ООО "МАРКЕТПЛЕЙС"

Мною, при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям рассмотрены обращения потребителя вх. № 7833/ж-2025 от 20.06.2025 г.; вх. № 9257/ж-2025 от 11.07.2025 г, исходя из которых и имеющихся в Управлении материалов следует, что потребителем, на сайте megamarket.ru (ООО «МАРКЕТПЛЕЙС»), был оформлен заказ № 9132075850132. Потребитель в своем обращении указывает, что ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» осуществило одностороннее изменение цен купленных (и оплаченных) потребителем товаров, списав без его согласия денежные средства с карты. Управлением были проанализированы условия доставки «СберМаркет», размещенные на сайте megamarket.ru (ООО «МАРКЕТПЛЕЙС»). А именно пункт: 4.8. Пользователь настоящим подтверждает и соглашается, что, учитывая особенности сервиса Продавца, в рамках которого сборка Товаров осуществляется непосредственно в розничном Магазине, в связи с чем наличие, количество, ассортимент и стоимость Товаров на момент сборки могут не соответствовать оформленному Заказу, представитель Продавца, осуществляющий сборку Заказа, вправе включить Товар в Заказ без дополнительного согласования с Пользователем в случаях, признаваемых Пользователем допустимыми и несущественными изменениями параметров Заказа, а именно: -если фактическая стоимость Товара в Магазине ниже стоимости, указанной на Сайте; или -если фактическая стоимость Товара в Магазине выше стоимости, указанной на Сайте, не более, чем на 10%. Данный пункт противоречит Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.