ООО МФК "ЭЙРЛОАНС"

Обществу с ограниченной ответственностью МФК «ЭйрЛоанс» (ОГРН 1137746543296, ИНН 7716748537) (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении Федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) при рассмотрении обращения при рассмотрении обращения от 15.05.2025 № 24368/Ж-2025 получены сведения о нарушении ООО МФК «ЭйрЛоанс» (ОГРН 1137746543296, ИНН 7716748537) действующего законодательства, а именно: при предоставлении потребителю займа не предоставляет достоверную и полную информацию о цене и условиях получения займа, а также допускает одностороннее изменение условий обязательства. Согласно доводам обращения «…В личном кабинете ООО МФК «ЭйрЛоанс» в разделе обслуживания договора отображалась сумма необходимого платежа в размере 9151 рубль. При этом фактическая попытка списания средств производилась на сумму 10 011,29 рублей, без объяснения оснований расхождения между указанной и списываемой суммой. Отдельно сообщались иные суммы при расчете досрочного погашения и остатка обязательств…При оформлении займа… была заявлена доступность лимита в размере 40 000 рублей. Однако, несмотря на необходимость получения суммы в размере 15 000 рублей, система принудительно предлагала оформить только 30 000 рублей, без возможности уменьшения суммы займа. При этом фактическая выдача суммы в 30 000 р сопровождалась искусственным разделением займа на два отдельных договора по 15 000 каждый…». (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) абз. 3 пункта 2 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» 2) пп. 1 пункта 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» 3) ч. 3 статьи 8 Федерального закона от 02.07.2010 № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» 4) п.3. ч. 2 статьи 9 Федерального закона от 02.07.2010 № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», п.17 гл.III Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 № 1005. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО МФК «ЭйрЛоанс» (ОГРН 1137746543296, ИНН 7716748537) усилить контроль за соблюдением требований законодательства в области защиты прав потребителей и условий предоставления займов: не допускать не предоставление потребителям информации о цене и условиях получения займа, информировать лицо, подавшее заявление на предоставление займа, до получения им займа об условиях договора займа, о возможности и порядке изменения его условий по инициативе микрофинансовой организации и заемщика, о перечне и размере всех платежей, связанных с получением, обслуживанием и возвратом займа, а также с нарушением условий договора займа.