ООО "САПФИР"

В адрес Госжилинспекции Московской области поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в ходе рассмотрения обращения от 06.09.2023 № 08ОГ-45187. По состоянию на 29.09.2023 между потребителями в многоквартирном доме № 13, расположенном по адресу: Московская область, г.о. Ленинский, г. Видное, ул. Березовая, и ООО «Сапфир» заключены договоры теплоснабжения. Согласно п. 42 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – ГИС ЖКХ) лица, осуществляющие деятельность по предоставлению коммунальных услуг, размещают в системе информацию, предусмотренную пунктами 1, 2, 6, 7, 21 - 25, 28 - 33, 35 - 40 части 1 статьи 6 настоящего Федерального закона. В то же время п. 42 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О ГИС ЖКХ» предусмотрено, что в системе должна размещаться иная информация и документы, подлежащие обязательному размещению в системе в соответствии с настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. В соответствии с п. 2 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О ГИС ЖКХ» порядок, состав, способы, сроки и периодичность размещения информации поставщиками информации, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом, в системе утверждены приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 29 февраля 2016 № 74/114/пр «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в ГИС ЖКХ» (далее – Приказ №74/114/пр). Пунктом 7 раздела 8 Приказа № 74/114/пр установлена обязанность исполнителя размещать в ГИС ЖКХ Информация об ответах на обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, поступивших в ресурсоснабжающую организацию с использованием системы . Подпунктом «к» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства № 354 от 06.05.2011 (далее – Правила № 354) установлено, что исполнитель обязан вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа. В рамках рассмотрения обращения Госжилинспекцией Московской области проведен мониторинг Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства на предмет предоставления ответа на обращение № 50-2023-27619. В ходе мониторинга установлено, что ответ на названное обращение предоставлен с нарушением установленного срока. На основании изложенного, Госжилинспекция Московской области усматривает в действиях ООО «Сапфир» признаки нарушения обязательных требований жилищного законодательства Российской Федерации, установленных пп. «к» п. 31 Правил № 354.