Проверка № 42230791000107470722 от 31 августа 2023 года
ПАО "ВЫМПЕЛКОМ"
Дата проведения
31 августа 2023 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области
Предостережение
В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области - Кузбассу в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе поступило обращение потребителя (вх. от 16.08.2023 № 5165/ж-2023). В своем обращении (вх. от 16.08.2023 № 5165/ж-2023) потребитель сообщает, что 28.07.2023 в салоне сотовой связи «Билайн» ПАО «Вымпелком» по адресу г. Новокузнецк, ул. Кирова, 55 (далее – Продавец) в связи с отсутствием полной информации на ценнике о детских часах GeozonKid G-W21BLU обратилась к сотруднику Продавца Александру с просьбой проконсультировать относительно наличия функции «Видеозвонок» в данном товаре. Сотрудник ПАО «Вымпелком» уверил заявителя о наличии в приобретаемых детских часах такой функции. После покупки товара потребитель обнаружила, что функция «Видеозвонок» отсутствует, в связи с чем 04.08.2023 обратилась к Продавцу с требованием о возврате денежных средств. ПАО «Вымпелком» в удовлетворении данного требования покупателю было отказано.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Корнилова Е. А. | Заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
654080, обл. Кемеровская область - Кузбасс, г. Новокузнецк, р-н Центральный, ул. Кирова, д 55
Нет данных о результатах проверки