АО "АЛЬФА-БАНК"

В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области - Кузбассу в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе поступило обращение потребителя (вх. от 09.02.2023 № 594/ж-2023) в отношении Акционерного общества «Альфа-Банк» (далее – Банк, АО «Альфа-Банк»). В своем обращении потребитель сообщает, что, используя официальное приложение Банка, 20.01.2023 заключил договор потребительского кредита № PILPAKSTU52301201112 (далее – кредитный договор) с АО «Альфа-Банк». Сумма кредита составила 1 531 400 рублей, сроком на 60 месяцев. Одновременно с заключением кредитного договора 20.01.2023 с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» были заключены: договор страхования по полису-оферте по программе «Страхование жизни и здоровья» № PILPAKSTU52301201112 (Программа 1.04), сроком на 13 месяцев, стоимостью 15 791 рубль 37 копеек (далее – Договор № 1); договор страхования по полису-оферте по программе «Страхование жизни и здоровья+защита от потери работы» № U541AKSTU52301201112 (Программа 1.6.7), сроком на 60 месяцев, стоимостью 340 646 рублей 22 копейки (далее – Договор № 2). При заключении кредитного договора, заявителю была предоставлена возможность снижения процентной ставки с 20, 99 % годовых до 5, 99 % в случае заключения Договора № 1. При этом, условия кредитного договора в части процентной ставки фактически зависят от заключения только Договора №1, а Договор № 2 не является заключенным в целях обеспечения исполнения им обязательств по кредитному договору. 20.01.2023 при подписании заявления на получение кредита наличными, № заявки PILPAKSTU52301201112 (далее – Заявление) потребитель не выражал своего согласия на заключение Договора № 2. В Заявлении при выборе заемщиком кредитования с возможностью снижения процентной ставки автоматически с использованием технических средств машинописным способом без согласования с потребителем была проставлена отметка в виде «V» напротив согласия на подключение к программе страхования.