ООО ПКО "ДОБРОЗАЙМ"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях. В адрес Управления Федеральной службы судебных приставов по Калужской области поступили обращения Тереховой Н.А. от 12.08.2024 вх. №25327/24, от 12.08.2024 вх. №25324/24, от 06.09.2024 вх. №29352/24, вх. №29353/24 о нарушении микрокредитными (микрофинансовыми) компаниями, в том числе Обществом с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «ДоброЗайм» (далее - ООО ПКО «ДоброЗайм») положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». 30.03.2020 ООО ПКО «ДоброЗайм» включено в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций под регистрационным номером 2/20/77000-КЛ. Исследовав документы, истребованные у ООО ПКО «ДоброЗайм» (далее - Общество), установлено, что Общество, в рамках агентского договора, было уполномочено на взыскание просроченной задолженности Тереховой Н.А. по договору займа, заключенному между заявителем и ООО МФК «Саммит». Согласно информации, представленной ООО ПКО «ДоброЗайм», установлено, что взаимодействие, направленное на взыскание просроченной задолженности Тереховой Н.А., Обществом осуществлялось посредством направления смс-сообщений на контактный номер телефона должника +7961-265-39-97. Иные способы взаимодействия Обществом не использовались. Согласно п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц; с введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно: а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления; В нарушение пп. Б п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» ООО ПКО «ДоброЗайм» направило смс-сообщения на номер телефона Тереховой Н.А. +7961-265-39-97, в котором указываются последствия неисполнения обязательства для должника (стиль, орфография и пунктуация сохранены): - 30.07.2024 в 12:39: «Задолженность не оплачена! Блокировка счетов через ФССП возможна! Перезвоните!84955404970 ОООМФК Саммит/ 88007007901 ОООПКО Доброзайм»; - 09.08.2024 в 12:44: «Уведомляем! Заработная плата может быть удержана в счет погашения задолженности! 84955404970 ОООМФК Саммит/ 88007007901 ОООПКО Доброзайм»; - 16.08.2024 в 10:37: «Задолженность не оплачена! Блокировка счетов через ФССП возможна! Перезвоните!84955404970 ОООМФК Саммит/ 88007007901 ОООПКО Доброзайм»; - 20.08.2024 в 12:48: «Уведомляем! Заработная плата может быть удержана в счет погашения задолженности!84955404970 ОООМФК Саммит/ 88007007901 ОООПКО Доброзайм» При взаимодействии с заявителем ООО ПКО «ДоброЗайм» фактически не разъясняет должнику правовые последствия отсутствия оплаты долга, а вводит его в заблуждение относительно наличия оснований для их применения ввиду самого факта наличия долга. При этом «блокировка счетов через ФССП» входит в комплекс мер принудительного исполнения вступившего в законную силу решения суда, данная мера законом отнесена к компетенции Федеральной службы судебных приставов. О мерах принудительного взыскания, которые могут быть приняты в рамках исполнительного производства, судебный пристав-исполнитель предупреждает должника в постановлении о возбуждении исполнительного производства (статья 30 Федерального закона от 02.10.2007 №229-ФЗ «Об исполнительном производстве»), ООО ПКО «ДоброЗайм» такими полномочиями не наделено. ООО ПКО «ДоброЗайм» в сообщениях указывает, что «заработная плата может быть удержана в счет погашения задолженности». Согласно ч. 2 ст. 99 Федерального закона от 02.10.2007 №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» следует, что при исполнении исполнительного документа (нескольких исполнительных документов) с должника-гражданина может быть удержано не более пятидесяти процентов заработной платы и иных доходов. Удержания производятся до исполнения в полном объеме содержащихся в исполнительном документе требований. Таким образом, Общество указывает на последствия неисполнения обязательства для должника, а также мер принудительного исполнения, тем самым побуждая должника совершить действие по оплате имеющейся задолженности под угрозой неотвратимости применения определенных санкций с оказанием психологического давления. В соответствии с пп. Б п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Указанные действия ООО ПКО «ДоброЗайм» приводят к нарушению обязательных требований пп. Б п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона № 248-ФЗ, ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО ПКО «ДоброЗайм» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных пп. Б п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона №230-ФЗ. ООО ПКО «ДоброЗайм» вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п.п. 22-27 Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 №2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности».