ООО ПКО "ДОБРОЗАЙМ"

В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Палий Василисы Николаевны, 16.09.1999 г.р., вх. № 82066/24/23000 от 04.06.2024, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности заявителя, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. Из содержания обращения следует, что Палий В.Н., поступают многократные звонки и текстовые сообщения на ее личный номер телефона в целях взыскания задолженности по имеющимся кредитным обязательствам, в том числе требования поступают от ООО ПКО «ДоброЗайм». Указанные действия неустановленных лиц, направленные на возврат просроченной задолженности, нарушают требования Федерального закона № 230-ФЗ. В целях проверки доводов, указанных в обращении Палий В.Н., Главным управлением, в адрес ООО ПКО «ДоброЗайм» (далее - ПКО) направлен запрос об указании причин взаимодействия с Палий В.Н. Согласно ответу, предоставленному в Главное управление ООО ПКО «ДоброЗайм», установлено, что в период времени с 01.03.2024 по 06.06.2024 на основании ранее заключенного Агентского договора от 16.10.2020 г. № КАДЗ-САМ-16-10/20, ООО МФК «Саммит» поручило ООО ПКО «Доброзайм» от имени ООО МФК «Саммит» и/или в его интересах, осуществлять в отношении Заявителя действия, направленные на возврат просроченной задолженности по Договору. Взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности Заявителя, путем личных встреч, телефонных переговоров, почтовых отправлений не осуществлялось. Взаимодействие с третьими лицами не осуществлялось. Уступка прав (требований) к Заявителю в пользу третьих лиц ПКО не осуществлялась. ПКО не привлекало третьих лиц для осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности Заявителя. С целью взыскания задолженности с Палий В.Н. по вышеуказанному договору ПКО осуществляло отправку голосовых (02.03.2024) и смс — сообщений, следующего содержания: - 01.03.2024 в 13:03: «Задолженность! Кредитор планирует подать в суд! Перезвоните пока процесс не запущен! 84955404970 ОООМФК Самми/88007007901ОООПКО Доброзайм», - 04.03.2024 в 11:59: «Задолженность не оплачена! Блокировка счетов через ФССП возможна! Перезвоните! 84955404970 ОООМФК Самми/88007007901ОООПКО Доброзайм», - 07.03.2024 в 12:40: «Задолженность не оплачена! Блокировка счетов через ФССП возможна! Перезвоните! 84955404970 ОООМФК Самми/88007007901ОООПКО Доброзайм», - 15.03.2024 в 11:59: «Задолженность не оплачена! Блокировка счетов через ФССП возможна! Перезвоните! 84955404970 ОООМФК Самми/88007007901ОООПКО Доброзайм», - 22.03.2024 в 16:24: «Задолженность! Кредитор планирует подать в суд! Перезвоните пока процесс не запущен! 84955404970 ОООМФК Самми/88007007901ОООПКО Доброзайм», - 28.03.2024 в 19:26: «Задолженность! Кредитору будет дана рекомендация обратиться в суд! 84955404970 ОООМФК Самми/88007007901ОООПКО Доброзайм», - 02.04.2024 в 12:26: «Задолженность не оплачена! Блокировка счетов через ФССП возможна! Перезвоните! 84955404970 ОООМФК Самми/88007007901ОООПКО Доброзайм», - 16.04.2024 в 12:22: «Задолженность не оплачена! Блокировка счетов через ФССП возможна! Перезвоните! 84955404970 ОООМФК Самми/88007007901ОООПКО Доброзайм», - 23.04.2024 в 12:29: «Задолженность не оплачена! Блокировка счетов через ФССП возможна! Перезвоните! 84955404970 ОООМФК Самми/88007007901ОООПКО Доброзайм», - 26.04.2024 в 11:59: «Задолженность! Кредитор планирует подать в суд! После судебного акта возможен выезд пристава! 84955404970 ОООМФК Самми/88007007901ОООПКО Доброзайм», - 03.05.2024 в 12:55: «Кредитор получит судебный приказ быстро! Успейте погасить задолженность сами! 84955404970 ОООМФК Самми/88007007901ОООПКО Доброзайм», - 14.05.2024 в 11:38: «Задолженность не оплачена! Блокировка счетов через ФССП возможна! Перезвоните! 84955404970 ОООМФК Самми/88007007901ОООПКО Доброзайм», - 28.05.2024 в 11:56: «Задолженность! Кредитор планирует подать в суд! После судебного акта возможен выезд пристава! 84955404970 ОООМФК Самми/88007007901ОООПКО Доброзайм», В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ - при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора, обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 4, пп. б. п. 5, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: - оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и(или) иных лиц; - введением должника и(или) иных лиц в заблуждение относительно: б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и(или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; - любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Целью направления таких сообщений с перечислением ограничительных и иных мер принуждения является фактически не повышение юридических знаний должника, а оказание давления на него, поскольку указанные сообщения, по сути, не содержат сведений о реально совершенных в отношении должника действиях по непосредственному взысканию задолженности. Основная часть информации посвящена угрозе мер принуждения. Также, при осуществлении проверки соответствующего раздела РБД ПК АИС ФССП России на принудительном исполнении в структурных подразделениях Главного управления исполнительные производства о взыскании с Палий В.Н. задолженности в пользу ООО ПКО «ДоброЗайм» не возбуждены. При анализе текстовых сообщений установлено, что выбранные ПКО и использованные в отправлениях фразы свидетельствуют об оказании на Палий В.Н. психологического давления и введения ее в заблуждение относительно последствий неисполнения ей обязательств. Таким образом, сообщения, направленные ООО ПКО «ДоброЗайм» в адрес Палий В.Н. и действия ООО ПКО «ДоброЗайм» при взыскании просроченной задолженности Палий В.Н. не имеют иной цели как злоупотребление правом, и являются способом обхода обязательных требований закона с противоправной целью. ООО ПКО «ДоброЗайм» в нарушение ч. 1, п. 4, пп. б. п. 5, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ осуществлялись действия, направленные на возврат просроченной задолженности Палий В.Н., связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника, введением должника в заблуждение относительно передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника. Указанные действия приводят к нарушению обязательных требований ч. 1, п. 4, пп. б п. 5, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.