Проверка № 40240551000211274273 от 8 июля 2024 года
ПАО "СОВКОМБАНК"
Дата проведения
8 июля 2024 года — 8 июля 2024 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы судебных приставов по Калужской области
Правовое основание проведения проверки
Предостережение
Предостережение
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях. В адрес Управления Федеральной службы судебных приставов по Калужской области поступило обращение Фадейкиной С.И. (13.06.2024 вх. №17598/24) о нарушении Публичным акционерным обществом «Совкомбанк» (далее — ПАО «Совкомбанк») положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон №230-ФЗ). 01.02.2024 ПАО «Совкомбанк» включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. Исследовав документы, представленные ПАО «Совкомбанк» (далее - Общество), установлено, что между Фадейкиным М.В. и Обществом заключен кредитный договор от 26.02.2024 №9737134444, обязательства по которому исполнялись ненадлежащим образом, в связи с чем возникла просроченная задолженность. По информации, представленной ПАО «Совкомбанк», следует, что Общество осуществляло взаимодействие с третьим лицом на абонентский номер +7992-107-90-43 посредством телефонных звонков по вопросу возврата просроченой задолженности Фадейкина М.В. При этом, в согласии заемщика на осуществление взаимодействия с третьими лицами, направленного на возврат его просроченной задолженности, номер телефона +7992-107-90-43 указан в качестве дополнительного номера с пометкой о его принадлежности третьему лицу «бабушка/дедушка фадейкина светлана» (стиль, орфография и пунктуация сохранены). В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона №230-ФЗ (ред. от 04.08.2023) направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с ч. 6 ст. 4 Федерального закона №230-ФЗ согласия, указанные в пунктах 1 и 2 части 5 настоящей статьи, содержащие в том числе согласия должника и (или) третьего лица на обработку их персональных данных, должны быть даны в письменной форме в виде отдельных документов независимо от наличия или отсутствия просроченной задолженности. Однако, вопреки требованиям Федерального закона №230-ФЗ, письменного согласия третьего лица на осуществление с ним взаимодействия не заключалось. Так, согласно информации, представленной ПАО «Совкомбанк», следует, что взаимодействие, направленное на взыскание просроченной задолженности Фадейкина М.В., Обществом осуществлялось посредством телефонных звонков на абонентский номер третьего лица +7992-107-90-43 без согласия третьего лица на осуществление с ним взаимодействия: - телефонные звонки: 30.03.2024 в 13:39:35, 15.04.2024 в 15:49:26, 15.04.2024 в 17:32:03, 15.04.2024 в 20:03:51, 16.04.2024 в 09:39:00, 19.05.2024 в 11:28:44. Указанные действия ПАО «Совкомбанк» приводят к нарушению обязательных требований ч. 5 ст. 4 Федерального закона №230-ФЗ. На основании изложенного, в соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона № 248-ФЗ, ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ПАО «Совкомбанк» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных ч. 5 ст. 4 Федерального закона №230-ФЗ. ПАО «Совкомбанк» вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п.п. 22-27 Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 №2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности».
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. | Должность |
---|---|
Надиров Бениамин Эдмундович | Руководитель территориального органа ФССП России |
Объекты и итоги проверки
Адрес
156000, г. Кострома, пр. Текстильщиков, д. 46
Нет данных о результатах проверки