ПАО "М.ВИДЕО"

Поступили сведения в обращении потребителя (вх.№ 12603/ж-2024 от 18.11.2024г): 10.11.2024 потребитель оформил и оплатил заказ в интернет-магазине «М.Видео» на приобретение наушников Apple AirPods 3-го поколения № 2046259237 по цене 7000 рублей. При оформлении заказа данный товар был в наличии, однако потребителю было отказано в продаже. 16.11.2024г. потребитель повторно сделал заказ (№ 2046432606), заказ был вновь отменен продавцом. При этом данные наушники, согласно информации на сайте, находились в реализации. 18.11.2024г. потребитель вновь оформил заказ (№ 2046478850) и он вновь был отменен продавцом в одностороннем порядке. Кроме того, потребителю представлена не достоверная информация о цене товаре. Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований ч. 1 ст. 10, абз. 1 ч.1 ст.16.1 ч.2 ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", п.13 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», в части доведения полной и достоверной информации о товаре, обязательств продавца по передаче товара.