ПАО "М.ВИДЕО"

21.07.2025 в адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Дагестан поступило обращение (вх.1689/ж-2025) гр. Бигинулаевой А.Х. о нарушении его потребительских прав в магазине электроники «М.Видео » расположенном по адресу: г. Махачкала, пр-кт Гамидова,61, ТЦ « Этажи». Как следует из текста обращения, потребитель Бигинулаева А.Х. в 22 декабря 2022 был осуществлён он-лайн заказ на сумму 47 998руб, номер заказа #1 200 118 062( встраиваемая техника, духовой шкаф и варочная панель ) и еще заказ на сумму 123 998 рублей ( встраиваемый холодильник и посудомоечная машина ) номер заказа 1 200118068. Во время доставки заказ был привезен частично ( доставили холодильник и посудомоечную машинку ) так как у потребителя в квартире был ремонт и встретить было не кому, заказ был доставлен на адрес её тети ПОПОВА 56. По приезду в отпуск в Махачкалу, потребитель обнаружила, что заказ не полностью был доставлен. По обращению на горячую линию по базе данных обнаружено, что действительно заказ не доставлен в полной комплектации. Через горячую линию было оставлено множество обращений по указанному вопросу, но решения так и не принято. Юридический отдел «Мвидео» решил вернуть мне денежные средства, но с таким решением потребитель не согласен.