ПАО "М.ВИДЕО"

По сведениям заявителя вх.№2463/ж-2025 от 04.08.2025: 02.07.2025 между потребителем и ПАО «БАНК УРАЛСИБ» (далее – кредитор) был заключен договор потребительского кредита на приобретение товаров и услуг. Указанный договор заключался между потребителем и кредитором через агента, осуществляющего посреднические услуги по организации и сопровождению сделки займа, в качестве которого выступал - ПАО «М.Видео». При оформлении потребительского кредита представитель ПАО «М.Видео» устно заверил потребителя в отсутствии каких-либо дополнительных платных услуг, комиссий и иных сопутствующих платежей, связанных с предоставлением кредитных средств. Кроме этого, представитель ПАО «М.Видео» надлежащим образом не ознакомил потребителя с текстом кредитного договора на бумажном носителе, аргументируя свой отказ тем, что ПАО «БАНК УРАЛСИБ» не осуществляет выдачу кредитных договоров на бумажном носителе. Тем самым, не предоставив потребителю возможность изучения всех условий договора до его подписания. После обращения потребителя к ПАО «БАНК УРАЛСИБ», посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» было установлено фактическое наличие дополнительных платных услуг, которые отражены в пункте 21 Индивидуальных условий договора «спецификация товаров и услуг, приобретаемых за счет Кредита» (страхование жизни «Ренессанс Жизнь НС» на сумму 16 тыс. 319 руб. 00 коп.; СМС-информирование Push SMS от «ПУШСМС РИТЕЙЛСОЛЮШНС» на сумму 2 тыс. 909 руб. 00 коп.). ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: - Публичному акционерному обществу «М.Видео» в целях профилактики возможных нарушений обязательных требований законодательства усилить контроль в части надлежащего информирования потребителя о реализуемых товарах (работах, услугах).