Проверка № 36240791000115892551 от 18 октября 2024 года
ПАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК"
Дата проведения
18 октября 2024 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Воронежской области
Предостережение
Поступили сведения в обращении потребителя о следующих действиях: потребитель после получения дебетовой карты ПАО «Промсвязьбанк» выбрал предложенные банком условия кэшбэка указанные на официальном сайте: «Максимальный кэшбек на выбор», данное условие относилось по оплате мобильной связи и составлял 10% кэшбэка, дополнительных условий о предоставлении данной услуги указано не было. Также потребитель ссылается на то, что в период с 1 марта 2024 года по 31 мая 2024 года проводилась акция «Кэшбэк для СВОих» по условиям данной акции предполагался кэшбэк 100%. Однако, потребителем было обнаружено, что при оплате услуг связи: 28.04.2024 на суму 1000 (одна тысяча) руб., 14.05.2024 на сумму 1000 (одна тысяча) руб., 19.07.2024 на сумму 2000 (две тысячи) руб. и 26.07.2024 на сумму 350 (триста пятьдесят) руб. кэшбэк начислен не был.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Гриднева Анастасия Викторовна | Ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
109052, г. Москва, ул. Смирновская, д 10
Нет данных о результатах проверки