ПАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): о непредоставлении ПАО «Промсвязьбанк» (далее – Банк) достоверной информации о стоимости дополнительных услуг (размер платы Банку за услугу по организации страхования договору страхования по № 1839513340-СО1 от 08.06.2022 заключенного с СК САО «Ресо – Гарантия») при заключении договора потребительского кредита № 1839513340 от 08.06.2022 Исходя из документов, между потребителем и ПАО «Промсязьбанк» заключен кредитный договор 1839513340 от 08.06.2022. Также 08.06.2022 потребителем ПАО «Промсязьбанк» была оплачена услуга по присоединению к программе страхования в размере 134 781 рубля 09 копеек. В заявлении на заключение договора об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования «Защита заемщика» № 1839513340-СО1 от 08.06.2022, заключенного с СК САО «Ресо – Гарантия», потребителю не была предоставлена достоверная информации о стоимости услуг ПАО «Промсвязьбанк» в счет комиссии по присоединению к программе страхования и размера страховой премии, которая подлежит уплате ПАО «Промсвязьбанк» Страховщику - СК САО «Ресо – Гарантия». В соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах (услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе, цену в рублях и условия приобретения работ (услуг). Пунктом 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» закреплено, что если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщик выразил согласие на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров), не указанных в пункте 3 части 4 статьи 6 настоящего Федерального закона, должно быть оформлено заявление о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на предоставление ему таких услуг (работ, товаров). Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) обязан указать стоимость таких услуг (работ, товаров), предлагаемых за отдельную плату, и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату таких дополнительных услуг (работ, товаров). Кроме того, доводимая до потребителя информация о предоставляемых услугах, должна быть понятной, легко доступной и исключающей возможность введения потребителя в заблуждение. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п. 1, абз. 3 п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» 2) ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». ПАО «Промсвязьбанк» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, п. 1, абз. 3, п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» в части своевременного предоставления потребителю в доступной форме достоверной информации о предоставляемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе, цену в рублях ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) ПАО «Промсвязьбанк» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, п. 1, абз. 3, п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» в части своевременного предоставления потребителю в доступной форме достоверной информации о предоставляемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе, цену в рублях