Проверка № 36160701263465 от 26 декабря 2016 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ПАО "ВЫМПЕЛКОМ"
Дата проведения
26 декабря 2016 года — 20 января 2017 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверки фактов, изложенных в заявлении (обращении) регистрационный №32177 от 06.12.2016
Правовое основание проведения проверки
Без уведомления - Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Бочарникова Юлия Владимировна Главный Специалист-Эксперт Отдел Защиты Прав Потребителей Управления Роспотребнадзора По Воронежской Области |
Объекты и итоги проверки
Адрес
г. Москва, ул. 8 Марта, 10
Дата составления акта о проведении проверки
20 января 2017 года
Информация о выявленных нарушениях
Описание
16.10.2016г. гр.Колтырина Е.А. обратилась в офис продаж ПАО "ВымпелКом" с требованием устранить выявленные в процессе использования мобильного телефона недостатки. ПАО "ВымпелКом" принял у гр.Колтыриной Е.А. телефон для передачи в уполномоченный изготовителем сервисный центр для проведения проверки качества. Данный факт подтверждает Заявление на проведение проверки качества №173602400010 от 16.10.2016, поданное потребителем в ПАО "ВымпелКом". Максимальный срок проведения проверки качества составляет 20 дней.
В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества.
Проверка качества (экспертиза), предусмотренная пунктом 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей", должна быть произведена продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя), в пределах сроков, установленных статьями 20, 21, 22 Закона "О защите прав потребителей" для удовлетворения предъявленных требований.
Вместе с тем, срок проведения проверки качества (двадцать дней со дня предъявления указанного требования), установленный статьей 21 Закона "О защите прав потребителей", был нарушен и указанный факт не оспаривается юридическим лицом. Поскольку приобретенный телефон был принят от потребителя продавцом, то ответственность по контролю за соблюдением сроков проверки качества товара лежит на ПАО "ВымпелКом".
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о направлении материалов о выявленных нарушениях обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовым |
| Не направлялись |
| 2. Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении |
| Не применялись |
| 3. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| ПАО "ВымпелКом" |
| 4. Сведения о приостановлении или об аннулировании ранее выданных разрешений, лицензий, аттестатов аккредитации и иных документов, имеющих р |
| Не установлено |
| 5. Сведения об обжаловании решений и действий (бездействия) органа контроля либо его должностных лиц и о результатах такого обжалования |
| Не установлено |
| 6. Сведения об отзыве продукции |
| Не установлено |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. Выдача предписания не требуется |
| Выдача предписания не требуется |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
Адрес
Воронежская область, г. Воронеж, Ленинский проспект, д. 1д
Нет данных о результатах проверки