АО МКК ЗАЙМ-ЭКСПРЕСС

1. В отношении акционерного общества микрокредитной компании «Займ-Экспресс» (сокращенное название АО МКК «Займ-Экспресс, Общество); адрес регистрации: 125315, г. Москва, пр-кт Ленинградский, д. 80, к. 9; ИНН: 9703154018, КПП: 774301001, ОГРН 1237700573175, включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Обращение Софроновой Надежды Андреевны (вх. № 35886/25/35000) содержало данные о нарушении Обществом положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — ФЗ № 230). В ходе рассмотрения обращения установлено, что Общество осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности. Взаимодействие осуществлялось путем направления текстовых сообщений на номер телефона +79602907580 Софроновой Н.А., указанный при оформлении договора займа. В результате изучения сведений, предоставленных Обществом установлено, что между Обществом и Софроновой Н.А. заключен договор потребительского займа № 062108-904-25 от 26.05.2025 (далее — договор займа). Обязательства по договору займа исполнялись ненадлежащим образом, в результате чего, образовалась просроченная задолженность. ООО МКК «Займ-Экспресс» направляло следующие смс-сообщения: 30.06.2025 в 10:09 - смс-сообщение с альфанумерического номера Zaim-Expres: «Клиент, у Вас просроченная задолженность. Сумма увеличивается! Погасите задолженность: АО МКК Займ-Экспресс 88003330206. z-ex.ru/a». 11.07.2025 в 10:19 - смс-сообщение с альфанумерического номера Zaim-Expres: «Внимание! Ваш долг в АО МКК Займ-Экспресс 88003330206 не погашен. Возможно начисление штрафных санкций ссылка на оплату z-ex.ru/a». В соответствии с предоставленной детализацией, смс-сообщения направлялись с альфанумерического номера Zaim-Expres. Таким образом, Общество взаимодействовало с должником со скрытой информацией о номере, которая не позволяет потребителю установить номер, с которого осуществляется взаимодействие. 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства, а именно: ч. 9 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности. ООО МКК «Займ-Экспресс» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований действующего законодательства, а именно: ч. 9 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».