АО МКК ЗАЙМ-ЭКСПРЕСС

В рамках рассмотрения обращения гр-на Б. (далее — заявитель, должник), поступившего в Главное управление 01.04.2025 (№ 24743/25/22000-ОГ), установлено, у заявителя имеются не исполненные денежные обязательства перед АО МКК ЗАЙМ-ЭКСПРЕСС по договору займа № 706555-9**-** от 03.02.2025 по которому 06.03.2025 образовалась просроченная задолженность. Общество с целью возврата просроченной задолженности направляло смс-сообщения на номер телефона должника, указанный при заключении договора займа. Из сведений, предоставленных Обществом и Заявителем, следует, с целью возврата просроченной задолженности 30.03.2025 в 22 час. 33 мин. АО МКК ЗАЙМ-ЭКСПРЕСС направило на номер телефона заявителя смс-сообщение по вопросу возврата просроченной задолженности. Указанные действия могут привести к нарушениям следующих обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон № 230-ФЗ): - п. 1 ч. 5. ст. 7, согласно которой по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет": в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора. Принять меры по недопущению нарушения обязательных требований положений п. 1 ч. 5 ч. ст. 7 Закон № 230-ФЗ, исключить направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет": в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора.