АО МКК ЗАЙМ-ЭКСПРЕСС

В обращении №472/Ж-2025 от 17.03.2025г. перенаправленном Центральным Банком Российской Федерации указано, что при заключении договора займа между заявителем и АО МКК Займ-Экспрес был оформлен договор страхования в САО «ВСК» (далее по тексту – договор страхования) от которого невозможно было отказаться. Частью 2 статьи 7 ФЗ от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ установлено, что при предоставлении потребительского кредита (займа) должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на предоставление услуг (работ, товаров), указанных в пункте 3 части 4 статьи 6 настоящего Федерального закона, при их наличии. Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщик выразил согласие на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров), не указанных в пункте 3 части 4 статьи 6 настоящего Федерального закона, должно быть оформлено заявление о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на предоставление ему таких услуг (работ, товаров). Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) обязан указать стоимость таких услуг (работ, товаров), предлагаемых за отдельную плату, и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату таких дополнительных услуг (работ, товаров). Проставление кредитором отметок о согласии либо выражение кредитором за заемщика согласия в ином виде на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров) или формирование кредитором условий, предполагающих изначальное согласие заемщика на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров), не допускается. В соответствии с частью 2.1. статьи 7 ФЗ от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ в случае, если при предоставлении потребительского кредита (займа) кредитором и (или) третьим лицом, действующим в интересах кредитора, предоставляются услуги или совокупность услуг, в результате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по договору личного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), страхователем по которому является такой кредитор или такое третье лицо, действующее в его интересах, кредитор в установленной им форме заявления о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) заявления о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) обязан указать также информацию: 1) о содержании этой услуги или совокупности этих услуг; 2) о соотношении размера страховой премии, уплачиваемой страховщику по договору личного страхования, указанному в абзаце первом настоящей части, в отношении конкретного заемщика и размера иных платежей, из которых формируется стоимость этой услуги или совокупности этих услуг, либо о максимально возможном размере платежа заемщика, включающего страховую премию, уплачиваемую страховщику по договору личного страхования, указанному в абзаце первом настоящей части, в отношении конкретного заемщика и иные платежи, из которых формируется стоимость этой услуги или совокупности этих услуг; 3) о праве заемщика отказаться от этой услуги или совокупности этих услуг в течение тридцати календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на оказание этой услуги или совокупности этих услуг посредством подачи заемщиком кредитору или третьему лицу, действовавшему в интересах кредитора, заявления об исключении его из числа застрахованных лиц по договору личного страхования. Согласно части 2.2. статьи 7 ФЗ от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ, если федеральным законом не предусмотрено обязательное заключение заемщиком договора личного страхования, кредитор обязан предоставить заемщику возможность получения потребительского кредита (займа) без предоставления услуги или совокупности услуг, в результате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по договору личного страхования, или без заключения заемщиком самостоятельно договора личного страхования в соответствии с частью 10 настоящей статьи с учетом возможного увеличения размера процентной ставки по такому договору потребительского кредита (займа) относительно размера процентной ставки по договору потребительского кредита (займа), заключенному с предоставлением заемщику данных услуг. В соответствии с частью 2.3. статьи 7 ФЗ от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ выполнение кредитором обязанности, предусмотренной частью 2.2 настоящей статьи, должно быть зафиксировано в письменной форме. Все вопросы, связанные с рассмотрением обращений граждан о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностей, в общем и целом разрешаются с соблюдением требований Федерального закона от 31.07.2020 г. №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон №248-ФЗ). Согласно пункта 2 части 3 статьи 58 Федерального закона №248-ФЗ в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям должностное лицо контрольного (надзорного) органа при необходимости запрашивает у контролируемого лица пояснения в отношении указанных сведений. Руководствуясь пунктом 2 части 3 статьи 58 Федерального закона №248-ФЗ территориальным отделом у АО МКК Займ-Экспресс были запрошены пояснения: - по фактам, изложенным в обращении; - предоставлялось ли заемщику заявление о предоставлении дополнительных услуг по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на предоставление ему таких услуг? АО МКК Займ-Экспресс пояснения не предоставил. В соответствии с пунктом 1 части 3 статьи 58 Федерального закона №248-ФЗ в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям должностное лицо контрольного (надзорного) органа при необходимости: запрашивает дополнительные сведения и материалы (в том числе в устной форме) у гражданина, направившего обращение (заявление). 08.04.2025 года в ходе телефонного разговора с заявителем было установлено, что при оформлении кредита (займа) АО МКК Займ-Экспресс не оформлял заявление о предоставлении дополнительных услуг, содержащее согласие на предоставление данных услуг. Документы, оформленные при получении кредита (займа) заявителем к обращению предоставлены в полном объеме. Таким образом, по результатам проведенных мероприятий достоверность поступивших в территориальный отдел сведений подтвердилась: АО МКК Займ-Экспресс не предоставляет заемщику возможность получения потребительского кредита (займа) без предоставления услуги, в результате оказания которой заемщик становится застрахованным лицом по договору личного страхования, что является нарушением: частей 2, 2.1., 2.2., 2.3. статьи 7 ФЗ от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ.