ПАО "СОВКОМБАНК"

В отношении Публичного акционерного общества ПАО «Совкомбанк» (далее — Банк), адрес регистрации: 156000, г. Кострома, пр-т Текстильщиков, д. 46, ИНН: 4401116480, КПП: 440101001, ОГРН 1144400000425, включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц под реестровой записью 0538/24. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Обращение Лукичевой (Мазиной) Анжелики Викторовны (далее — Мазина А.В.) (вх. 27512/24/35000) содержало данные о нарушении Банком положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — ФЗ № 230). В ходе рассмотрения обращения установлено, что Банк превысил количество взаимодействий с Мазиной А.В. посредством телефонных переговоров. В результате изучения сведений, предоставленных Банком установлено, что между Банком и Мазиной А.В. заключен кредитный договор № 5042273562 (далее - кредитный договор). Обязательства по договору исполнялись ненадлежащим образом, в результате чего образовалась просроченная задолженность. Согласно таблице коммуникаций, предоставленной Банком, на номер телефона +79115272513 поступали звонки: 06.09.2023 в 09:58 - 1 раз 06.09.2023 в 08:10 - 1 раз Таким образом, 06.09.2023 совершено 2 исходящих вызова в день на номер+79115272513 принадлежащей Мазиной А.А. 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства, а именно: п.п. «а» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального законаот 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр.