ПАО "СОВКОМБАНК"

В отношении Публичного акционерного общества ПАО «Совкомбанк» (далее — Банк), адрес регистрации: 156000, г. Кострома, пр-т Текстильщиков, д. 46, ИНН: 4401116480, КПП: 440101001, ОГРН 1144400000425, включенного в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц под реестровой записью 0538/24. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Обращение Таслуновой Жанны Николаевны (вх. № 38857/24/35000) содержало данные о нарушении Банком положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — ФЗ № 230). В ходе рассмотрения обращения установлено, что Банк превысил количество взаимодействий с Таслуновой Ж.Н. посредством телефонных переговоров. В результате изучения сведений, предоставленных Банком установлено, что между ПАО КБ «Восточный экспресс банк» и Таслуновой Ж.Н. заключен кредитный договор № 4407145115 от 02.03.2019 (далее - кредитный договор). Обязательства по договору исполнялись ненадлежащим образом, в результате чего 26.01.2021 образовалась просроченная задолженность. 14.02.2022 кредитный договор ПАО КБ «Восточный экспресс банк» перешел по договору уступки прав к Банку, в связи с чем кредитный договор передан на обслуживание Банку. Согласно таблице коммуникаций, предоставленной Банком, на номер телефона +79005038656 поступали звонки: 19.01.2024 в 10:50 - 1 раз 19.01.2024 в 10:44 - 1 раз 19.01.2024 в 09:05 - 1 раз Таким образом, 19.01.2024 совершено 3 исходящих вызова на номер +79005038656 принадлежащей Таслуновой Ж.Н.