Проверка № 34240791000112001989 от 30 августа 2024 года
ООО "ТВИЛ СОФТ"
Дата проведения
30 августа 2024 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области
Предостережение
Из обращения потребителя следует, что 31.07.2024г. на сайте https://tvil.ru потребителем было осуществлено бронирование 1-комнатной квартиры 38м² в г. Кисловодск, Островского со сроком проживания с 05.08.2024 по 12.08.2024г. и внесена предоплата в размере 5670 рублей; 01.08.2024г. бронирование отменено, денежные средства потребителю возвращены не были. При анализе Лицензионного соглашения и Политики лояльности размещенных на сайте https://tvil.ru установлено, что в пункте 7 раздела 6 «Лицензионное вознаграждение» указано, что «В случае отмены Бронирования по инициативе Лицензиата сумма лицензионного вознаграждения (лицензионный платеж) не возвращается Лицензиату, а подлежит начислению Лицензиату на виртуальный персональный счет в его личном кабинете на сайте Лицензиара, согласно правилам, установленным Политикой лояльности.»
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Голубева Анна Сергеевна | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Кольке Виктор Валентинович | Начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Нет данных о результатах проверки