Проверка № 341800097054 от 19 февраля 2018 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
БАНК ВТБ (ПАО)
Дата проведения
19 февраля 2018 года — 14 марта 2018 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверки информации о фактах, указанных в мотивированном представлении от 13.02.2018 г. должностного лица органа государственного контроля (надзора) о нарушении прав потребителя, изложенного в обращении № 651 от 06.02.2018 года; Задачами настоящей проверки являются: осуществление контроля (надзора) за соблюдением обязательных требований, установленных законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей; Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований
Правовое основание проведения проверки
Заявление КО - Поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах - нарушение прав потребителей (в случае обращения граждан, права которых нарушены)
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Орлова Ю. В. | Главный специалист-эксперт |
| Алмазкина Р. Н. | Ведущий специалист-эксперт |
Объекты и итоги проверки
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая морская, д. 29
Дата составления акта о проведении проверки
14 марта 2018 года
Информация о результатах проверки
Сведения о причинах невозможности проведения КНМ (в случае если КНМ не проведено)
По состоянию на 14.03.2018 года, то есть на момент окончания внеплановой документарной проверки, ПАО БАНК ВТБ документы, указанные в мотивированном запросе (пункт №1-№15 включительно), в адрес ТО предоставлены не были.
Информация о выявленных нарушениях
Описание
Для выяснения обстоятельств дела в адрес ПАО БАНК ВТБ по обращению потребителя были направлены Распоряжение №549 от 15.02.2018 года и мотивированный запрос с требованием предоставить в ходе проведения внеплановой документарной проверки документы исх. №14-39-939 от 19.02.2018 года заказной почтой с уведомлением о вручении. Вышеуказанные распоряжение и запрос были направлены по юридическому адресу ПАО БАНК ВТБ (в г. Санкт-Петербург), который подтверждается запросом кратких сведений из ЕГРЮЛ (прилагается в материалы дела). Согласно «Отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором» о вручении Почты России Распоряжение и мотивированный запрос ТО Роспотребнадзора были получены ПАО БАНК ВТБ по юридическому адресу (в г. Санкт-Петербург) 28.02.2018 года. По состоянию на 14.03.2018 года, то есть на момент окончания внеплановой документарной проверки, ПАО БАНК ВТБ документы, указанные в мотивированном запросе (пункт №1-№15 включительно), в адрес ТО предоставлены не были.
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ