Проверка № 341800078010 от 20 февраля 2018 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
БАНК ВТБ (ПАО)
Дата проведения
20 февраля 2018 года — 22 марта 2018 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
-мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля от 05.02.2018 по результатам рассмотрения обращения гражданина о фактах нарушения прав потребителя вх. № 31678 от 12.12.2017 г.; -осуществление контроля (надзора) за соблюдением юридическим лицом обязательных требований установленных законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей; -соблюдение обязательных требований
Правовое основание проведения проверки
Заявление КО - Поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах - нарушение прав потребителей (в случае обращения граждан, права которых нарушены)
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Селезнева Оксана Валерьевна | Ведущий специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей |
Объекты и итоги проверки
Адрес
ул. Большая Морская, д. 29 г. Санкт-Петербург, 190000
Дата составления акта о проведении проверки
22 марта 2018 года
Информация о выявленных нарушениях
Описание
Установлен факт нарушения прав потребителя, в связи с отказом со стороны банка, в возврате денежных средств при одностороннем отказе потребителя от дополнительной услуги.
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ