Проверка № 321903976744 от 11 ноября 2019 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ПАО "МЕГАФОН"
Дата проведения
11 ноября 2019 года — 6 декабря 2019 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Рассмотрения обращения №24945/ж-2019 от 06.11.2019, мотивированное представление № 1903/0133-мп от 11.11.2019г. задачами настоящей проверки являются: Осуществление надзора и контроля за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения защиты прав потребителей и в области потребительского рынка, в том числе: контроль за соблюдением Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г, Федеральный Закон «О связи» № 126-ФЗ от 07.07.03г., Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 (ред. от 03.02.2016) "О порядке оказания услуг телефонной связи
Правовое основание проведения проверки
Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Максимович М. А. | Главный специалист-эксперт |
Объекты и итоги проверки
Адрес
127006 г. Москва. Переулок Оружейный, д. 41
Нет данных о результатах проверки
Адрес
241050 г. Брянск, ул. Фокина, д. 115
Дата составления акта о проведении проверки
4 декабря 2019 года
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Материалы проверки направлены в адрес юридического лица заказной кор. Исх. № 8568 от 05.12.2019г.
Информация о выявленных нарушениях
Описание
Установлены нарушения законодательства о защите прав потребителя со стороны оператора связи ПАО «Мегафон» при оказании услуг телефонной связи, выразившееся выразившиеся в несоблюдении договорных отношений при оказании услуг телефонной связи по абонентскому номеру 8-920-6070761, по лицевому счету (№ 310770210006) в подключении платной услуги, а также списании денежных средств и образовавшейся задолженности.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Составлен протокол на юридическое лицо по ст. 14.4.ч1 КоАП РФ |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ