ООО "КВАТРО"

Обращение Малашкина Константина Сергеевича (вх. N 17517/24/29000 от 11.04.2024) о нарушении МКК ООО "Кватро" положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ). В ходе проверки доводов, изложенных в обращении, установлено следующее. МКК ООО "Кватро" допустило нарушения Федерального закона № 230-ФЗ, выразившиеся в следующем. Общество в ходе осуществления телефонных переговоров и направления смс-сообщений с целью возврата просроченной задолженности Малашкина К.С., в рамках договора потребительского займа N 5246307 от 27.01.2024, оказывало на него психологическое давление, а также превысило допустимое количество направленных смс-сообщений. Указанные действия (бездействия) приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.