АО "ТБАНК"

В рамках проверки, проведенной Главным управлением по обращению Чистякова Леонида Николаевича (далее - Чистяков Л.Н, Заявитель) (вх. № 58902/24/27000 от 05.08.2024) установлено, что совершая действия, направленные на возврат просроченной задолженности Заявителя, АО «ТБАНК» 21.07.2024 осуществил телефонный звонок на номер телефона 89625022813, принадлежащий третьему лицу. По результатам изучения информации, поступившей в Главное управление от Банка, а также анализа иных сведений (документов), дополнительно представленных Заявителем Главным управлением установлено следующее. Чистяков Л.Н является должником Банка на основании заключенного договора кредитной карты № 0799929955. Период непрерывной просрочки по оплате минимальных платежей: с 24.04.2024 по настоящее время. По информации АО «ТБАНК», в связи с тем, что Чистяков Л.Н. перестал выходить на связь, Банком был совершен исходящий вызов по абонентскому номеру 89625022813 с целью уточнения актуальной информации Заявителя. Данный абонентский номер получен банком в ходе обслуживания кредитного договора. В настоящее время абонентский номер 89625022813 исключен Банком из списка контактной информации Чистякова Л.Н. Вместе с тем, Чистяковым Л.Н. при заполнении в Банке анкеты для оформления кредитной карты в качестве контактного номера был указан номер телефона 89098508613. Иных телефонных номеров при оформлении кредитных документов Заявитель не указывал, в том числе, не предоставлял Банку номер телефона 89625022818.