ООО "ДНС РИТЕЙЛ"

Поступившего обращения потребителя, вх. от 15.05.2022 № 2029, по факту не доведения до сведения потребителя полной необходимой и достоверной информации об основных потребительских свойствах товара, о продолжительности автономной работы устройства - пылесоса вертикального Polaris PVCS1102, использовании особенности режимов автономной работы пылесоса, при дистанционном способе приобретения потребителем товара, обеспечивающую возможность правильного выбора, а именно согласно информации на интернет сайте продавца https://www.dns-shop.ru/product/5b8a6b9a15042ff2/pylesos-polaris-pvcs-1102-handstickpro-sinij/characteristics/ доведена информация времени работы от аккумулятора 60 мин. с пояснением - «Максимальная продолжительность работы устройства зависит не только от емкости аккумулятора, но и от режима работы. Производители вертикальных пылесосов обычно указывают время работы от аккумулятора при минимальной или средней мощности всасывания. Использование режима повышенной мощности всасывания или функции парогенератора приводит к заметному сокращению времени работы пылесоса», однако, согласно техническим характеристикам в руководстве пользователя, передаваемая с приобретаемым товаром, имеется информацию о времени работы от АКБ: от 9 до 60 мин, в зависимости от выбранного режима и конфигурации, которая не доводится продавцом до сведения покупателя при выборе товара на сайте с предложением https://www.dns-shop.ru/product/5b8a6b9a15042ff2/pylesos-polaris-pvcs-1102-handstickpro-sinij/characteristics/, тем самым установлен факт указывающий на нарушение требований ст. 10, ст. 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ). При исследовании поступившего обращения потребителя, вх. от 15.05.2022 № 2029, установлен факт указывающий на нарушение требований ст. 10, ст. 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ).