ООО "СОЮЗ АВТО"

В обращении (вх. №8459/Ж-2022 от 22.12.2022 г.) гр. Исрапиловы Гульнары Диляверовны (далее – Потребитель), содержатся сведения о том, что в договор купли-продажи транспортного средства №БК №50/СК/2022 от 03.12.2022 г. (далее – Договор), заключенного между Потребителем и ООО "СОЮЗ АВТО" (далее – Общество), включены условия, ущемляющие права потребителя: - п.8.1 Договора «Стороны определили обязательный порядок досудебного урегулирования спора. Если требования Покупателя выходят за пределы положений ст.ст.20-22 Закона "О защите прав потребителей", то претензия рассматривается в общем порядке сроком до 30 дней». В соответствии с п.1 ст.17 Закона РФ от 07.02.1992 г. N2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) защита прав потребителей осуществляется судом. Дела по защите прав потребителей относятся к категории гражданских дел, и порядок их производства во всех судах РФ определяется Гражданским процессуальным кодексом РФ (далее – ГПК) и Законом. Согласно ч.1 ст.135 ГПК судья возвращает исковое заявление в том числе в случае, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел досудебный порядок урегулирования спора либо истец не представил документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора с ответчиком, если это предусмотрено федеральным законом для данной категории споров. В соответствии с п.33 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N18 "О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства" Законом не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров между потребителем и продавцом. В силу пп.11 п.2 ст.16 Закона условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом относятся к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя. Согласно п.1 ст.16 Закона недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со ст.13 Закона. Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.