Проверка № 241800265801 от 6 апреля 2018 года

БАНК ВТБ (ПАО)

Внеплановая проверка
Документарная
Завершена
Есть нарушения


Дата проведения
6 апреля 2018 года — 7 мая 2018 года

Проверка проводится в отношении
БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю

Цель проверки
Обеспечение защиты прав потребителей на основании мотивированного представления (докладная записка от 02.04.2018 № 126) должностного лица главного специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Заболотского Ивана Владимировича, вынесенного по результатам рассмотрения обращения Долгушева Дмитрия Александровича (вх. № Д-1017 от 27.02.2018). Задачей настоящей проверки является осуществление государственного надзора и контроля за исполнением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей и на потребительском рынке. Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований законодательства о защите прав потребителей и на потребительском рынке

Правовое основание проведения проверки
На основании мотивированного представления (докладная записка от 02.04.2018 № 126) должностного лица главного специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Заболотского Ивана Владимировича, вынесенного по результатам рассмотрения обращения Долгушева Дмитрия Александровича (вх. № Д-1017 от 27.02.2018)

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Заболотский Иван Владимирович Главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей
Шульц Андрей Владимирович Ведущий специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей


Объекты и итоги проверки

Адрес
190000, г. Санкт Петербург, ул. Большая Морская, д. 29.

Дата составления акта о проведении проверки
7 мая 2018 года

Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Для Участия В Процедуре Составления, Ознакомления И Подписания Акта Проверки 12. 04. 2018 В Адрес Банка Втб Было Направлено Уведомление О Необходимости Явки 07. 05. 2018. В Назначенное Время Законный Представитель Банка Не Явился.

Информация о выявленных нарушениях
Описание
Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей (клиент банка), а именно: действия Банка ВТБ (ПАО) по включению пункт 2 заявления условия о том, что «я ознакомлен (-на) и согласен (-на) со стоимостью услуг банка по обеспечению моего страхования по программе страхования, а также с тем, что стоимость услуг банка включает сумму вознаграждения банка и компенсации расходов банка на оплату страховой премии по договору, при отказе от страхования оплата услуг банка по обеспечению страхования возврату не подлежит», совершены с целью лишить Долгушева Д.А. права на возврат платы за участие в программе страхования в течение 5 рабочих дней, со дня подписания заявления на участие в программе страхования. Не доведены в наглядной и доступной форме до сведения Долгушева Д.А. в полном объеме все условия договора коллективного страхования №1235 от 01.02.2017, касающиеся условий страхования, прав и обязанностей застрахованных лиц, в том числе регулирующие вопросы расторжения договора в отношении конкретного застрахованного лица и последствия такого расторжения. Указанные действия, во взаимосвязи с ответом Банка на заявление Долгушева Д.А., совершены умышленно с целью присвоения денежных средств Долгушева Д.А..Частью 1 статьи 14.7 КоАП РФ об административных правонарушениях предусмотрена ответственность за обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей.

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Возбуждено дело об административном правонарушении в отношении юридического лица Банк ВТБ (ПАО) по части 1 статьи 14.7 КоАП РФ. Протокол об административном правонарушении № 9994 от 24.05.2018 г. Постановление по делу об административном правонарушении от 29.05.2018 №10552 о признании виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 14.7. КоАП РФ Банк ВТБ (ПАО) и назначении административного наказания в виде АШ в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) руб.
2. Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Оплата № 951378 от 28.06.2018 - 50 000, 00 руб.

Сведения о выданных предписаниях
1. Не выдавалось

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ