ООО "ГАРАНТ"

2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях/бездействиях: При анализе представленных документов и оферты, размещенной в сети Интернет на сайте https://www.garant-offers.ru/autosupport (ссылка на сайт содержится в Карте технической помощи на дороге ООО «Гарант») (далее по тексту - Оферта), установлено, что условия указанной оферты не соответствуют положениям Закона РФ №2300-1, а именно: - положением п 3.4. Оферты установлено, что «Если Абоненту были фактически оказаны услуги, что приравнивается к наличию хотя бы одного обращения Абонента в Компанию, то денежные средства Абоненту по заявлению об отказе от Договора не возвращаются независимо от оставшегося срока действия Договора»; - положением п. 3.5 Оферты определено, что «В случае отказа Абонента от исполнения Договора и при условии, если Договор был заключен без какого-либо содействия третьих лиц (п. 1.9. Оферты), возврат уплаченных Абонентом денежных средств осуществляется пропорционально неиспользованным Абонентским периодам». Оферта размещенная в сети Интернет на сайте https://www.garant-offers.ru, находящаяся в нижней части страницы ООО «Гарант» на заключение договора абонентского обслуживания по картам «Техническая помощь на дорогах» датирована от 01.06.2023 г. (далее по тексту - Оферта 2), условие которой не соответствует положению Закона РФ № 2300-1, а именно: п. 6.2 Оферты 2 «В случае, если Абонентом заявлено о расторжении Договора в одностороннем порядке, ранее внесенный Абонентский платеж подлежит возврату в следующем порядке ...». Рассматриваемые положения не соответствуют требованию ст. 32 Закона РФ № 2300-1, в соответствии с которым установлено: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору» и соответствии с пп. 3 п. 2 ст. 16 Закона РФ № 2300-1 являются недопустимыми условиями, ущемляющими права потребителя. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ № 2401 от 21.10.2024 о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО «Гарант» дополнительное соглашение привести в соответствие с требованиями п.п. 2, пп.15 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-I "О защите прав потребителей" 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 25.06.202 № 1005