АО "ВЭР"

1. АО «ВЭР» (ИНН 9731084450, ОГРН 1217700505835)) (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) По результатам рассмотрения обращения от 03.02.2023 вх. № 1810/ж-2023 на неправомерные действия АО «ВЭР» при заключении Договора на техническую помощь на дороге Так, при заключении Договора на техниче-скую помощь на дороге (к обращению приложен Сертификат на круглосу-точную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах, эвакуацию и телемедицину от 15.01.2023, общей стоимостью 61 662, 63 рублей, срок действия сертификата-24 месяца), установлено следующее: АО «ВЭР» нарушено законодательство РФ в сфере защиты прав потребителей, выразившееся во включении в договор условий, ущемляющих права потре-бителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребите-лей, а именно: - на сайте исполнителя www.all-evak.ru размещены условия оферты на заклю-чение договора абонентского обслуживания по картам «Техническая помощь на дорогах», согласно п. 7.4 которого установлена подсудность: «все споры подлежат рассмотрению по месту нахождения ответчика», что не соответству-ет положениям п. 2 ст. 17 Закона РФ (п. 1 ст. 16 Закона РФ). Положениями п. 2 ст. 17 Закона № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» (далее - Закон), установлено, что иски о защите прав потреби-телей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполне-ния договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. В соответствии с положениями п. 1 ст. 16 Закона РФ, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными 3. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - подп.2 п. 2 ст. 16, п.2 ст. 17 Закона РФ от 07.02.92г. № 2300-1 «О защите прав потре-бителей» (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: АО «ВЭР», принять меры по приведению Договора-оферты на сайте компании в соответствии с требованиями Закона РФ от 07.02.92г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируе-мым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 25.06.202 № 1005 (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: www.23.rospotrebnadzor.ru.