Проверка № 23160701290738 от 29 декабря 2016 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ПАО "ВЫМПЕЛКОМ"
Дата проведения
29 декабря 2016 года — 1 февраля 2017 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверки доводов заявителя по обращениям от 25.10.2016г. вх. № 18376, от 21.12.2016 вх. № 22089 содержащих сведения о нарушении прав потребителей, а именно: «…в нарушение условий тарифного плана 27.08.2016 оператор связи (ПАО ВымпелКом» не предоставил мне возможность совершить звонок абоненту Астраханской области, ссылаясь на недостаточность средств на счете (телефонный номер 9615998642). Так на момент совершения звонка на данном номере имелись средства в сумме 5, 54 руб., в то время как по условиям тарифного плана «Ноль сомнений» звонок любому оператору зоны «Билайн Кавказ», в которую входит Астраханская область, стоил 1 руб./минута…»
«Согласно ранее представленных в Ваш адрес скриншотов, сделанных после 18.08.2016, на тарифном плане "Ноль сомнений" абонента 9615998642 стоимость минуты звонка абоненту Билайн-Кавказ составляла 1 руб., а не 10 руб., как утверждает оператор. Следовательно, имелись признаки ввода абонента в заблуждение (обман потребителя) относительно заявленной на сайте оператора стоимости. В этой связи при балансе 5, 54 руб. после 18.08.2016 на тарифном плане абонента 9615998642 должна была быть предоставлена возможность совершения звонка на номер городского оператора связи Астраханской области.»
Правовое основание проведения проверки
Без уведомления - Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Дорохова Татьяна Михайловна; Дубина Константин Михайлович | Главный специалист-эксперт; ведущий специалист-эксперт |
Объекты и итоги проверки
Адрес
г. Москва, ул. Восьмого марта, д. 10, стр. 14
Дата составления акта о проведении проверки
1 февраля 2017 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Представитель По Доверенности Иванова Анна Николаевна
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
Адрес
, г. Москва, ул. Восьмого марта, д. 10, стр. 14
Нет данных о результатах проверки