ООО ПКО "ДОБРОЗАЙМ"

Обращение вх. № 40494/23/18000-КЛ от 31.05.2023 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В рамках проверки доводов, изложенных в обращении у ООО КА «ДоброЗайм» запрошены пояснения. Согласно полученных данных между Майоровым Данилом Юрьевичем и ООО МФК «Саммит» 08.02.2023 заключен договор займа (микрозайма) № 003 81 7 2302081665. В период времени с 13.04.2023 по 09.05.2023 действия, направленные на возврат просроченной задолженности, на основании агентского договора от 16.10.2020 № КАДЗ-САМ-16-10/20 осуществляло ООО КА «ДоброЗайм». Так, в целях возврата просроченной задолженности на абонентский номер телефона Майорова Д.Ю. 23.04.2023 в 17:12 направлено сообщение следующего содержания: «По исполнительному производству приставы вправе арестовать имушщество. 84955404970 ООО МФК Саммит/88007007901 ОООКА Доброзайм». Данные высказывания являются нарушением требований п. 4 ч. 2 ст. 6, пп. «б» п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, согласно которым не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с оказанием психологического давления путем введения должника в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства для должника. При проверке по учетам ПК АИС ФССП России установлено, что на момент направления Обществом сообщения в отношении Майорова Д.Ю. исполнительное производство по задолженности перед ООО МФК «Саммит», ООО КА «ДоброЗайм» по состоянию на 23.04.2023 в УФССП России по Удмуртской Республике не возбуждалось, на исполнении отсутствовало. Текст сообщений содержит наименования, неразрывно связанных с публичными полномочиями должностных лиц органов власти, что направлено на формирование у должника чувства безысходности в случае невозврата долга, целью сообщений также являлось введение заявителя в заблуждение относительно передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника. Указанные сообщения общества не могут быть расценены лишь как уведомление, которое носит разъяснительный характер, поскольку они направлены на формирование у должника негативных переживаний. Общество как специальный субъект, осуществляющий возврат просроченной задолженности, обязано соблюдать требования законодательства к любым лицам, в отношении которых им реализуются специальные полномочия в соответствии с Законом № 230-ФЗ. Общество должно осуществлять взаимодействие с должниками путем направления сообщений таким образом, чтобы изложенная в них информация не допускала у их адресата неоднозначного толкования содержания таких сообщений. Все действия ООО КА «ДоброЗайм» должны быть направлены на погашение задолженности, создание возможных условий для урегулирования трудной финансовой ситуации для должника, а не на оказание психологического давления за счет перечисления возможных последствий, в том числе и государственно-принудительного взыскания, судебного воздействия, службы судебных приставов.