ООО ПКО "СКА"

Обращение Салимуллина М.Р. вх. № 90238/22/18000-КЛ от 05.12.2022 о нарушении ООО «Сибирское коллекторское агентство» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, а именно осуществление взаимодействия с третьими лицами по вопросу возврата просроченной задолженности Салимуллина М.Р. при отсутствии согласия должника, а также введение должника в заблуждение относительно последствий неисполнения денежных обязательств. В подтверждении доводов, указанных в обращении, Салимуллиным М.Р. представлена детализация исходящих/входящих звонков. В рамках рассмотрения обращения в адрес ООО «Сибирское коллекторское агентство», ООО МКК «Платиза.ру», ООО «Сириус-Трейд» направлен запрос о предоставлении информации и сведений, у Салимуллина М.Р. отобрано объяснение. По информации, имеющейся в материалах, на абонентские номера телефонов 89501540533, 89658432703, принадлежащие Салимуллину М.Р. поступали звонки от ООО «Сибирское коллекторское агентство» с абонентских номеров 84999567810, 89538953933, 89529089465, 89513928253, 89513604029, 89930056235, 89529466958, 89513670085. Согласно полученных сведений установлено, что между Салимуллиным М.Р. и ООО МКК «Платиза.ру» заключен договор потребительского займа № 28344166 от 25.06.2017, права требования по данному договору 10.01.2019 перешли ООО «Сириус-Трейд» на основании договора уступки прав требования № 28/12/2018-1 от 28.12.2018, заключенному между ООО МФК «Платиза.ру» и ООО «Сириус Трейд». 01.07.2022 ООО «Сириус-Трейд» на основании договора цессии № СФО-СТ 070722 уступило права требования ООО «Специализированное финансовое общество Легал Финанс» по договору займа № 28344166. На основании сервисного договора ООО «Бюро судебного взыскания» представляет интересы и осуществляет действия от имени ООО «Специализированное финансовое общество Легал Финанс». 27.12.2021 заключен агентский договор № СКА-2 между ООО «Сибирское коллекторское агентство» и ООО «Бюро Судебного Взыскания», в соответствии с которым с 30.09.2022 ООО «Сибирское коллекторское агентство» осуществляет деятельность по возврату просроченной задолженности Салимуллина М.Р. в пользу ООО «Специализированное финансовое общество Легал Финанс». В своем ответе ООО «Сибирское коллекторское агентство» подтверждает принадлежность и использование абонентских номеров 84999567810, 89538953933, 89529089465, 89513928253, 89513604029, 89930056235, 89529466958, 89513670085 Обществом и его сотрудниками. При прослушивании представленных ООО «Сибирское коллекторское агентство аудиозаписей телефонных переговоров установлено, что взаимодействие по вопросу возврата просроченной задолженности Салимуллина М.Р. осуществлялось посредством телефонных переговоров в следующие даты: - 01.10.2022 в 12:18 на абонентский номер телефона 89199071060, принадлежащий третьему лицу. - 05.10.2022 в 11:49 на абонентский номер телефона 89828344460, принадлежащий третьему лицу. - 15.10.2022 в 15:42 на абонентский номер телефона 89501540533, принадлежащий Салимуллину М.Р. - 27.10.2022 в 13:29 на абонентский номер телефона 89501540533, принадлежащий Салимуллину М.Р. - 15.11.2022 в 14:25 на абонентский номер телефона 89501540533, принадлежащий Салимуллину М.Р. В нарушении п. 1 ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, согласно которому направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами может осуществляться только при наличии письменного согласия должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом. Данное согласие должно быть заключено только после возникновения просроченной задолженности, поскольку в силу ч. 2 ст. 2 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ должником является физическое лицо, имеющее просроченное денежное обязательство. Сотрудник ООО «Сибирское коллекторское агентство» установил, что взаимодействие осуществляется с третьим лицом, однако при отсутствии согласия должника взаимодействие с третьим лицом не прекратил, что подтверждается аудиозаписью телефонного переговора от 01.10.2022, представленной ООО «Сибирское коллекторское агентство». Кроме этого, в ходе прослушивания аудиозаписи от 15.10.2022 установлено, что сотрудник ООО «Сибирское коллекторское агентство» вводит в заблуждение Салимуллина М.Р. относительно последствий неисполнения денежного обязательства, а именно утверждает, что «в случае не оплаты задолженности судебный приказ напрямую будет направлен в Центральный Банк и у вас арестуют все счета». Данные высказывания являются нарушением требований п. 4 ч. 2 ст. 6, пп. «б» п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, согласно которым не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с оказанием психологического давления путем введением должника в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства для должника. Все действия ООО «Сибирское коллекторское агентство» должны быть направлены на погашение задолженности, создание возможных условий для урегулирования трудной финансовой ситуации для должника, а не на оказание психологического давления за счет перечисления возможных последствий.