ООО ПКО "СКА"

Обращение № 24078/24/28000 от 10.07.2024 Сковородиной Анны Андреевны, проживающей по адресу: Амурская область, Октябрьский район, с. Варваровка, ул. Светлая, д. 5А (далее — заявитель), о возможном нарушении ООО ПКО «СКА» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ). В ходе рассмотрения обращения Сковородиной А.А. установлено, что сотрудниками ООО ПКО «Сибирское коллекторское агентство» по абонентскому номеру 89638135920 осуществлялось взаимодействие с заявителем, направленное на возврат просроченной задолженности по договору займа № 001000301 от 09.03.2011 посредством направления голосовых сообщений с помощью системы голосового информирования (IVR), превысив установленную законодательством частоту взаимодействий.