ООО ПКО "СКА"

Обращение вх. № 31267/23/18000-КЛ от 24.04.2024 о нарушении ООО ПКО «СКА» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, выразившихся в направлении многочисленных автодозвонов. Согласно представленных данных 08.11.2012 между К. и ПАО «МТС-Банк» заключен кредитный договор № МТСК58780039/810/12, по которому образовалась просроченная задолженность. 29.12.2017 ПАО «МТС-Банк» по договору цессии уступило права (требования) НАО «Первое коллекторское бюро». 09.08.2019 НАО «Первое коллекторское бюро» уступило права требования ООО «Сириус-Трейд». Между ООО «Сириус-Трейд» и ООО ПКО «Сибирское коллекторское агентство» заключен агентский договор № СКА-1 от 27.12.2021, в соответствии с которым ООО ПКО «СКА» осуществляло деятельность по возврату просроченной задолженности в пользу ООО «Сириус-Трейд». 01.07.2022 ООО «Сириус-Трейд» по договору цессии уступило права (требования) ООО «Специализированное финансовое общество Легал Финанс», согласно которому последний принял в полном объеме права требования, вытекающие из договора с должником. Проведенным анализом представленных сведений в период с 24.01.2022 по 30.06.2022, с 04.07.2022 по настоящее время на основании агентских договоров ООО ПКО «СКА» осуществляло действия, направленные на возврат просроченной задолженности с К.. в пользу ООО «Специализированное финансовое общество Легал Финанс» посредством направления голосовых сообщений, а также телефонных переговоров (попытка связаться). В соответствии с пп. «в» п. 2 ч. 5 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет» общим числом более шестнадцати раз в течение календарного месяца. В нарушение пп. «в» п. 2 ч. 5 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ ООО ПКО «СКА» направило голосовые сообщения (IVR) в период с 01.03.2024 по 31.03.2024 направило К. 18 сообщений (вместо 16). Согласно п. 4 ч. 2 ст. 6, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника посредством направления многочисленных автодозвонов, злоупотребления правом на осуществление телефонных переговоров, направления голосовых сообщений. В нарушение п. 4 ч. 2 ст. 6, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ ООО ПКО «СКА» осуществлены многочисленные автодозвоны («попытки связаться») с К.: в период с 01.03.2022 по 31.03.2022 - 28 автодозвонов; в период с 01.04.2022 по 30.04.2022 — 14 автодозвонов; в период с 01.05.2022 по 31.05.2022 — 17 автодозвонов; в период с 01.06.2022 по 30.06.2022 — 27 автодозвонов; в период с 01.01.2023 по 31.01.2023 — 36 автодозвонов; в период с 01.02.2023 по 28.02.2023 — 103 автодозвона; в период с 01.03.2023 по 31.03.2023 — 103 автодозвона; в период с 01.04.2023 по 30.04.2023 — 81 автодозвон; в период с 01.05.2023 по 31.05.2023 — 63 автодозвона; в период с 01.06.2023 по 30.06.2023 — 12 автодозвонов; в период с 01.08.2023 по 31.08.2023 — 14 автодозвона; в период с 01.09.2023 по 30.09.2023 — 20 автодозвонов; в период с 01.10.2023 по 31.10.2023 — 15 автодозвонов; в период с 01.12.2023 по 31.12.2023 — 16 автодозвонов; в период с 01.01.2024 по 31.01.2024 — 16 автодозвонов; в период с 01.02.2024 по 29.02.2024 — 30 автодозвонов; в период с 01.03.2024 по 31.03.2024 — 11 автодозвонов; в период с 01.04.2024 по 30.04.2024 — 9 автодозвонов; в период с 01.05.2024 по 31.05.2024 - 13 автодозвонов. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: пп. «в» п. 2 ч. 5 ст. 7, п. 4 ч. 2 ст. 6, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций.