Проверка № 16220791000104034367 от 31 октября 2022 года
БАНК ВТБ (ПАО)
Дата проведения
31 октября 2022 года — 31 октября 2022 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан
Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Предостережение
В Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан поступило обращение (рег.№12689/16/14 от 06.10.2022 г.) о нарушении ПАО «Банк ВТБ» законодательства в сфере защиты прав потребителя, а именно: ПАО «Банк ВТБ» не выполнило обязательство по обеспечению возможности заемщику согласиться или отказаться от оказания за отдельную плату дополнительных услуг, а также не довело до сведения потребителя доступную и необходимую информацию о дополнительной услуги (стоимости, наименования) при заключении кредитного договора №621/2064-0039433 от 21.08.2022 г. Предлагаю принять меры: - по обеспечению возможности потребителю согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату дополнительных услуг при заключении кредитного договора; - - по доведению до сведения потребителя достоверной информации о стоимости и наименовании дополнительных услуг при заключении кредитного договора.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Маненкова Регина Тимуровна | Специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
191144, ГОРОД САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ПЕРЕУЛОК ДЕГТЯРНЫЙ, ДОМ 11, ЛИТЕР А,
Нет данных о результатах проверки