Проверка № 16220791000102540200 от 13 июля 2022 года
АО "АЛЬФА-БАНК"
Дата проведения
13 июля 2022 года — 13 июля 2022 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан
Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Предостережение
Поступило обращение (рег.№ 8193/2/14 от 21.06.2022 г.) о нарушении АО «Альфа-Банк» прав потребителя. АО «Альфа-Банк» не выполнило обязательство по обеспечению возможности заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату дополнительных услуг при заключении кредитного договора № CCOPAQOSW52110111042 от 11.10.2021г., а также не довело до сведения потребителя информацию об исполнителе дополнительной услуги. Предлагаю принять меры: - по обеспечению возможности заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату дополнительных услуг при заключении кредитного договора; - по доведению до потребителя необходимой информации об исполнителе дополнительной услуги.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Кузнецова Ольга Александровна | Главный специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
107078, ГОРОД МОСКВА, УЛИЦА КАЛАНЧЕВСКАЯ, 27, 77, 770000000000636
Нет данных о результатах проверки