ООО "ГОРОДСКОЕ ХОЗЯЙСТВО 1"

В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступили обращения (11.02.2025 за № 89-35/01-07/506, 05.03.2025 за № 89-35/01-07/797) гражданки (далее- заявитель), проживающей по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Муравленко, ул. Ленина, д. 6 (далее — Многоквартирный дом), кв. 42. В обращении заявитель просит решить проблему шума тепловой системы счетчика в многоквартирном доме г. Муравленко , ул. Ленина 6, третий подъезд, 42 квартира. Квартира находится на первом этаже, за стеной спальной комнаты счетчики системы отопления и они шумят. С сентября месяца обращаются в управляющую организацию и результатов нет. Просит, разобраться с данной проблемой. Согласно части 2.1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, при осуществлении непосредственного управления многоквартирным домом собственниками помещений в данном доме лица, выполняющие работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, несут ответственность перед собственниками помещений в данном доме за выполнение своих обязательств в соответствии с заключенными договорами, а также в соответствии с установленными Правительством Российской Федерации правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме. Управление многоквартирным домом по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Муравленко, ул. Ленина, д. 6, осуществляет общество с ограниченной ответственностью «Городское хозяйство 1» (далее — ООО «Городское хозяйство 1», управляющая организация) на основании договора управления многоквартирным домом и лицензии на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами. Согласно пункту 2.1. Договора управления многоквартирным домом Управляющая организация по заданию Собственника в течение 3-х лет за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом по адресу г. Муравленко, ул. Ленина, дом 6, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениям в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность. Цель настоящего Договора - обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания граждан, надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, а также обеспечение предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме.Согласно пункту 5.1.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 (далее — ПиН), системы теплоснабжения (котельные, тепловые сети, тепловые пункты, системы отопления и горячего водоснабжения) жилых зданий должны постоянно находиться в технически исправном состоянии и эксплуатироваться в соответствии с нормативными документами по теплоснабжению (вентиляции), утвержденными в установленном порядке. Согласно пункту 5.1.2 ПиН, организации по обслуживанию жилищного фонда обязаны: проводить с эксплуатационным персоналом и населением соответствующую разъяснительную работу; своевременно производить наладку, ремонт и реконструкцию инженерных систем и оборудования. Согласно пункту 18 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения, утвержденного постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 (далее — Минимальный перечень), к общим работам, выполняемыем для надлежащего содержания систем водоснабжения (холодного и горячего), отопления и водоотведения в многоквартирных домах, отнесено: проверка исправности, работоспособности, регулировка и техническое обслуживание насосов, запорной арматуры, контрольно-измерительных приборов, автоматических регуляторов и устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета, расширительных баков и элементов, скрытых от постоянного наблюдения (разводящих трубопроводов и оборудования на чердаках, в подвалах и каналах); постоянный контроль параметров теплоносителя и воды (давления, температуры, расхода) и незамедлительное принятие мер к восстановлению требуемых параметров отопления и водоснабжения и герметичности систем; контроль состояния и замена неисправных контрольно-измерительных приборов (манометров, термометров и т.п.); восстановление работоспособности (ремонт, замена) оборудования и отопительных приборов, водоразборных приборов (смесителей, кранов и т.п.), относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме; контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации; контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации; переключение в целях надежной эксплуатации режимов работы внутреннего водостока, гидравлического затвора внутреннего водостока; промывка участков водопровода после выполнения ремонтно-строительных работ на водопроводе; очистка и промывка водонапорных баков; проверка и обеспечение работоспособности местных локальных очистных сооружений (септики) и дворовых туалетов; промывка систем водоснабжения для удаления накипно-коррозионных отложений. Соглансо пункту 19 Минимального перечня, к работам, выполняемым в целях надлежащего содержания систем теплоснабжения (отопление, горячее водоснабжение) в многоквартирных домах, отнесено: испытания на прочность и плотность (гидравлические испытания) узлов ввода и систем отопления, промывка и регулировка систем отопления; проведение пробных пусконаладочных работ (пробные топки); удаление воздуха из системы отопления; промывка централизованных систем теплоснабжения для удаления накипно-коррозионных отложений. Таким образом, ООО «Городское хозяйство 1» обязано обеспечивать надлежащее содержание системы отопления Многоквартирного дома, проверять ее состояние, исправность, работоспособность, осуществлять промывку, при выявлении нарушений в работе системы отопления принимать меры по их устранению. В ходе рассмотрения обращения департаментом у ООО «Городское хозяйство 1» запрошены пояснения по обстоятельствам, изложенным в обращениях. Согласно пояснениям ООО «Городское хозяйство 1», представленным в рамках рассмотрения обращений, в Многоквартирном доме система отопления работает исправно. На основании поступивших заявок в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации слесарями-сантехниками в тепловом пункте по вышеуказанного адресу были проведены работы по промывке сетей отопления в точке распределения ОПУ: промывка грязевиков, промывка фильтров насосного оборудования и вертикальных стояков системы теплоснабжения, смазка задвижек. При этом 24.12.2024 проведено выездное комиссионное обследование с участием представителей застройщика, ресурсоснабжающей организации и Управления муниципального имущества Администрации г. Муравленко. По итогам обследования было установлено, что один из проектных циркуляционных насосов находиться в неисправном состоянии (слышен громкий характерный монотонный гул (шум), не свойственный ногрмальной (проектной) работе циркуляционного насоса). По результам обследования в адрес застройщика ООО «ЛенАр» управляющей организацией было направлено письмо о необходимости произвести полную замену непроектно работающего насосного оборудования. Вместе с тем, как следует из рассмотренных пояснений и документов, в системе отопления в квартире у заявителя имеется шум с сентября 2024 года по настоящее время, что может указывать на наличие неисправности в системе отопления, при этом причина появления шума не установлена. Бездействие ООО «Городское хозяйство 1» в части обеспечения надлежащего содержания общего имущества (системы отопления) в Многоквартирном доме приводит (может привести) к нарушению обязательных требований. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: При выявлении нарушений в части соблюдения санитарно-эпидемиологических требований к уровню шума в жилом помещении, установить причины непроектной работы циркуляционного насоса в системе отопления многоквартирного дома по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Муравленко, ул. Ленина, д. 6; — принять предусмотренные законом меры по ее устранению.