АО "ЭНЕРГО-ГАЗ-НОЯБРЬСК"

В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступило обращение (вх. № 89-35/01-07/728 от 02.04.2024) гражданки (далее – заявитель), проживающей по адресу: Ямало‑Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Энтузиастов, д. 51А (далее — Многоквартирный дом), кв. 6. Из содержания обращения следует, что на протяжении многих лет в квартире у заявителя в большой комнате не греет батарея отопления, многочисленные заявки дают кратковременный результат, приходится дополнительно отапливать квартиру обогревателем. При потеплении на улице уменьшается подача тепла в дом, в результате в квартире холодно. Собственниками помещений в Многоквартирном доме выбран непосредственный способ управления многоквартирным домом, с целью реализации которого с обществом с ограниченной ответственностью «Жилищно-эксплуатационная компания» (далее — ООО «ЖЭК») заключен договор на оказание услуг и выполнение работ по содержанию и ремонту общего имущества от 01.09.2016. Коммунальную слугу по отоплению потребителям в Многоквартирном доме предоставляет ресурсоснабжающая организация — АО «Энерго-Газ-Ноябрьск». Согласно пояснениям ООО «ЖЭК», причиной низкой температуры системы отопления в концевых квартирах Многоквартирного дома является нехватка объема воды в теплоносителе. Проблема разрешается после неоднократных обращений в АО «Энерго-Газ-Ноябрьск», но в чем причина и решение проблемы сотрудники АО «Энерго-Газ-Ноябрьск» не объясняют (что-то открывают в тепловой камере). По результатам оценки достоверности изложенных в обращении заявителя сведений выявлены признаки нарушения правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах: теплоноситель поставляется в Многоквартирный дом в объеме, не позволяющем предоставить коммунальную услугу по отоплению в жилом помещении заявителя надлежащего качества. Согласно п.п. «а» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее — Правила № 354), исполнитель коммунальных услуг обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг. Бездействие АО «Энерго-Газ-Ноябрьск» в части обеспечения предоставления коммунальной услуги по отоплению в необходимом для потребителя объеме может привести (приводит) к нарушению обязательных требований. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) В срок до 30.12.2024 обеспечивать подачу коммунального ресурса — тепловой энергии в многоквартирный дом по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Энтузиастов, д. 51А, в объеме, необходимом для предоставления потребителям в квартире №6 коммунальной услуги по отоплению надлежащего качества.