ООО "НРЭК №2"

В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступило обращение (вх. № 89-35/01-09/2503 от 20.12.2023) гражданки (далее – заявитель), проживающей по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Цоя, д. 21А (далее — Многоквартирный дом), кв. 45. В обращении заявителем указано, что на протяжении нескольких лет она не может добиться тепла в квартире. Делали замеры температуры, все по нормативам. Однако, все морозы сидели с обогревателями, сейчас (19.12.2023) на улице минус 14 без ветра, дома закрыты все окна, открыты батареи, межпанельные швы делали УК «НРЭК №2» два года назад, но дома холодно, батареи горячие, а тепла в квартире нет. В маленькой комнате прохладно, хотя год назад она была утеплена изнутри. Управление Многоквартирным домом осуществляет ООО «НРЭК №2» на основании договора управления многоквартирным домом № 25-9 от 01.04.2020 и лицензии на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами № 089-000171 от 15.11.2019. В силу требований жилищного законодательства и условий указанного договора управления ООО «НРЭК №2» обязано обеспечить надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме. При этом обеспечение надлежащего содержания общего имущества собственников помещений является лицензионным требованием (ч. 2.3 ст. 161, ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации, п.п. «а», «б» п. 3 Положения о лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации № 1110 от 28.10.2014). В ходе оценки достоверности сведений, изложенных в обращении, департаментом, в соответствии с пунктом 2 части 3 статьи 58 Федерального закона № 248, в адрес ООО «НРЭК №2» направлен запрос пояснений по существу обращения. Согласно представленным управляющей организацией пояснениям, изложенным в письме № 365/Н2 от 26.12.2023 (вх. № 89-35/01-09.1/12178 от 26.12.2023), 20.12.2023 в адрес управляющей компании посредством системы «Умный помощник» поступило заявление от собственника кв. № 45 по ул. Цоя, д. 21А, с сообщением о низкой температуре воздуха в помещении. Ответ собственнику был направлен посредством системы «Умный помощник», управляющей компаний будут проведены мероприятия по выявлению причин низкой температуры воздуха в помещении, а именно будет проверена система отопления, произведена прочистка. При отрицательных температурах наружного воздуха, более -15 градусов, в квартире собственника будет проведено тепловизионное обследование. В случае обнаружения теплопотерь, в план текущего ремонта на 2024 г. будут включены работы по утеплению межпанельных швов. Согласно устным пояснениям представителя управляющей организации, по состоянию на сегодняшний день произведены работы по прочистке стояков отопления по квартире заявителя. Вместе с тем, сведений о выполнении остальных запланированных работ и проведении измерений в квартире у заявителя не представлено. Рассмотрев представленные пояснения и документы, установлено, что имеются признаки нарушения обязательных требований при осуществлении управления многоквартирным домом, при содержании системы отопления и ограждающих конструкций Многоквартирного дома. Согласно части 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о признаках нарушений обязательных требований, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. Бездействие ООО «НРЭК №2» в части обеспечения надлежащего содержания системы отопления, а также при осуществлении контроля качества предоставления коммунальной услуги по отоплению в квартире у заявителя и при проведении проверок фактов, изложенных в заявках, может привести (приводит) к нарушению обязательных требований. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) В срок до 31.01.2024 провести надлежащим образом проверку качества предоставления коммунальной услуги по отоплению, произвести замеры температуры воздуха и температуры ограждающих конструкций, осмотр системы отопления в жилом помещении по адресу: Ямало‑Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Цоя, д. 21А, кв. 45, в случае выявления нарушений в работе системы отопления, ненадлежащей температуры воздуха и(или) температуры ограждающих конструкций в жилом помещении — принять предусмотренные законом меры по устранению выявленных нарушений.