ООО "УК "ОПТИМИСТ"

В Новоуренгойском отделе департамента государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) находится на рассмотрении обращение гражданина (вх. от 20.11.2023 № 89/01-09/3562), проживающего по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Новый Уренгой, мкр. Дружба, д. 5, корп. 2, кв. 13 по вопросу незаконных действий владельца квартиры № 24, холода в квартиры. Осуществляемые департаментом государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа контрольные (надзорные) мероприятия регулируются Федеральным законом от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон №248-ФЗ). При рассмотрении обращения установлено, что в соответствии с информацией, содержащейся в свободном доступе в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, управление многоквартирным домом по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Новый Уренгой, мкр. Дружба, д. 5, корп. 2 осуществляет общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Оптимист» (далее – ООО «УК «Оптимист») на основании договора управления многоквартирным домом № 86/У/2022. В силу требований жилищного законодательства, условий договора управления ООО «УК «Оптимист» обязано обеспечить надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме. При этом обеспечение надлежащего содержания общего имущества собственников помещений является лицензионным требованием (ч. 2.3 ст. 161, ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации, п.п. «а», «б» п. 3 Положения о лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации № 1110 от 28.10.2014). В соответствии с пп. б), г) п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491) (далее – Правила № 491) в состав общего имущества включаются ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции), ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции). В соответствии с п. 4.2.1.14 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда (утв. постановлением Госстроя Российской Федерации №170 от 27.09.2003) (далее – Правила № 170) организации по обслуживанию жилищного фонда при обнаружении трещин, вызвавших повреждение кирпичных стен, панелей (блоков), отклонения стен от вертикали, их выпучивание и просадку на отдельных участках, а также в местах заделки перекрытий, должны организовывать систематическое наблюдение за ними с помощью маяков или др. способом. Если будет установлено, что деформации увеличиваются, следует принять срочные меры по обеспечению безопасности людей и предупреждению дальнейшего развития деформаций. Стабилизирующиеся трещины следует заделывать. В силу п. 4.3.1 Правил № 170 организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечивать устойчивость, теплоустойчивость, отсутствие прогибов и колебаний, трещин перекрытий; В соответствии с п. 4.2.4.2. Правил № 170 при обнаружении признаков повреждения несущих конструкций балконов, лоджий, козырьков и эркеров работники организаций по обслуживанию жилищного фонда должны принять срочные меры по обеспечению безопасности людей и предупреждению дальнейшего развития деформаций. В соответствии с ч. 2 ст.58 Федерального закона №248-ФЗ при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращениях (заявлениях) граждан и организаций, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации, должностным лицом контрольного (надзорного) органа проводится оценка их достоверности. В целях проведения оценки достоверности поступивших от гражданина сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям запрошены пояснения у контролируемого лица управляющей организации ООО «УК «Оптимист» (письмо от 22.11.2023 № 89-35/01-09.1/10818), а также проведено контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом на основании задания от 29.11.2023 № 793-з. По информации управляющей организации (письмо от 27.11.2023 № 1747) 12.10.2023 в управляющую организацию поступила заявка от жителя квартиры № 13 «произвести замеры температуры воздуха в жилом помещении, составить акт замеров температуры», заявка оформлена заказ-нарядом № 17424 от 12.10.2023 в 17:37. Со слов собственника квартиры № 13 температура в квартире снизилась по причине проведения ремонтных работ (возможно с перепланировкой) в вышерасположенной квартире № 24. 13.10.2023 комиссионно специалистами управляющей организации в присутствии собственника квартиры № 13 произведены замеры температурного режима квартиры. Температуры в квартире соответствовала норме. 13.10.2023 сотрудниками ООО «УК «Оптимист» проведен осмотр фасада многоквартирного дома, в ходе которого установлено, что собственником квартиры № 24 проводятся ремонтные работы, произведен демонтаж оконных блоков. 13.10.2023 доступ в квартиру № 24 для осмотра сотрудникам управляющей организации не предоставлен. Со слов находящихся в жилом помещении № 24 лиц, в квартире проводится ремонт по заказу собственника. 16.10.2023 управляющей организацией посредством почтового заказного отправления в адрес собственника квартиры № 24 направлено уведомление исх. № 1494 с требованием предоставить разрешительные документы на проведение перепланировки жилого помещения, а также уведомление № 1495 с требованием предоставить доступ в жилое помещение для осмотра (РПО 62930588009983). 20.11.2023 в управляющую организацию поступила заявка от жителя квартиры № 13 заявка № 17919 «промерзание потолка, произвести замеры температуры в жилом помещении, составить акт замеров температуры, произвести осмотр вышерасположенной квартиры № 24». 20.11.2023 комиссионно, специалистами управляющей организации в присутствии собственника квартиры № 13 произведены замеры температурного режима жилого помещения. Составлен акт от 20.11.2023 с указанием фактических замеров. Температура в квартире соответствовала норме. Для соблюдения прав граждан, проживающих в указанном многоквартирном доме, управляющей организацией посредством телефонного сообщения получено разрешение собственника квартиры № 24 на проведение осмотра жилого помещения. 21.11.2023 сотрудниками управляющей организации произведен осмотр жилого помещения № 24 в ходе которого установлено: «Квартира № 24 – однокомнатная, расположена в 12-ти этажном многоквартирном доме, расположена над квартирой № 13. В ходе осмотра специалистами управляющей организации квартиры № 24 выявлено, что в квартире проводится ремонт с перепланировкой: -комната: демонтирован оконный, подоконный блоки; -кухня: демонтирован балконно-оконный, подоконный блоки; -коридор: демонтирована перегородка между коридором и комнатой; -балкон: демонтировано утепление наружной стены. Произведена фотофиксация, составлен акт от 21.11.2023 с направлением требования к собственнику квартиры № 24: «незамедлительно подключить радиаторы, восстановить теплоснабжение помещения (РПО 62930588002113). Указанное требование дополнительно направлено на электронную почту собственника квартиры № 24. 21.11.2023 управляющей организацией произведен осмотр помещения № 13, составлен акт осмотра. Температура в помещении соответствовала норме, к состоянию потолков комнаты, кухни и коридора заявитель претензий не имеет. В ходе подписания акта осмотра собственником заявлено, что на балконе квартиры № 13 образовалась трещина о которых ранее не заявлялось в обращениях. Произведен осмотр балкона – мелкие трещины штукатурного слоя на стыке бетонных перекрытий между балконами квартиры № 13 и квартиры № 24 без дефектов или нарушений конструкций. 21.11.2023 на электронную почту управляющей организацией от собственника квартиры № 24 поступили копия электронного заявления от 27.10.2023 с проектом перепланировки, направленные на согласование документов о проведении переустройства и (или) перепланировки жилого помещения в многоквартирном доме в уполномоченный орган от собственника квартиры № 24. О принятых мерах и проведенных мероприятиях в отношении собственника квартиры № 24 собственнику квартиры № 13 направлено уведомление от 21.11.2023 исх. №1723. В ходе контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом произведен осмотр плиты перекрытия между балконами квартиры № 13 и № 24. Квартира № 13 находится на 3-м этаже, 12-ти этажного многоквартирного дома. В ходе осмотра выявлена мелкие трещины штукатурного слоя на плите перекрытия между балконами квартир № 13 и 24. От замеров температуры воздуха в квартире собственник отказался, пояснив что температура в квартире нормализовалась.