Проверка № 862100319463 от 28 июня 2021 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ПАО БАНК "ФК ОТКРЫТИЕ"
Дата проведения
28 июня 2021 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверки доводов, изложенных в заявлении (вх. № 1191 от 25.05.2021 г.) и приложенных к нему документов, подтверждающих, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены. На основании мотивированного представления от 17.06.2021г.
Задачами настоящей проверки являются: предупреждение, обнаружение, пресечение нарушений действующего законодательства РФ в области обеспечения защиты прав потребителей
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Овчаренко Инна Сергеевна | Главный специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г.Когалыме |
| Першина Анна Сергеевна | Главный специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г.Когалыме |
| Муравьева Наталья Вячеславовна | Главный специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г.Когалыме |
| Аненков Александр Павлович | Заместитель начальника территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г.Когалыме |
| Казанцев Иван Сергеевич | Начальник территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г.Когалыме |
Объекты и итоги проверки
Адрес
ХМАО-Югра, г. Когалым, ул. Мира, д. 14
Дата составления акта о проведении проверки
9 июля 2021 года
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
С Актом проверки ознакомлено юридическое лицо ПАО Банк "ФК Открытие" (почтовое отправление № 62848453139331)
Информация о выявленных нарушениях
Описание
Не указана стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги по личному страхованию, нарушено право потребителя на получение информации о вознаграждении Банка как агента. Не представлена возможность согласовать условия договора и их содержание, до потребителя не доведены полные и необходимые сведения об условиях оказания услуг.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении |
| Составлен протокол об административном правонарушении № 127 от 22.07.2021г. по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. Предписание № 323 | В срок до 9 сентября 2021 года |
Описание
В документах оформляемых Банком при получении потребительского кредита специалист ПАО Банк «ФК Открытие» проставляет отметки о согласии потребителя автоматически (типографским способом), в связи с чем у потребителя Кадочниковой С.П. отсутствовала возможность выразить свой отказ от дополнительных услуг и от действий Банка. Навязывание потребителю условий о страховании.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении |
| Составлен протокол об административном правонарушении № 128 от 22.07.2021г. по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ