Проверка № 861902645699 от 8 апреля 2019 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
АО "РТК"
Дата проведения
8 апреля 2019 года — 8 мая 2019 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Цель - проверка доводов изложенных в заявлении (вх. № 541-ж 19.03.2019 года) и приложенных к нему документов, подтверждающих факт того, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав и его заявление не было рассмотрено (удовлетворено), мотивированного представления должностного лица главного специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Мариненкова Александра Олеговича; Предмет - соблюдение обязательных требований требований или требований, установленных федеральными правовыми актами
Правовое основание проведения проверки
П.п. "В" пункта 2 части 2 статьи 10 Федерального закона № 294-ФЗ "О защите юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля"
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Хакимова Татьяна Станиславовна | Начальник ОЗПП |
| Мариненков Александр Олегович | Главный специалист-эксперт ОЗПП |
| Дубова Анастасия Валерьева | Заместитель начальника ОЗПП |
Объекты и итоги проверки
Адрес
109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 5, стр. 2
Нет данных о результатах проверки
Адрес
628001, ХМАО-Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Заводская, д. 24
Дата составления акта о проведении проверки
7 мая 2019 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Панфилов М. С.
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Акт направлен почтой 08.05.2019, представитель не присутствовал при подписании
Информация о выявленных нарушениях
Описание
Вместо проверки качества мобильного устройства произведен его ремонт, при этом потребитель не давал своего согласия на его проведение, что в свою очередь является нарушением пункта 1 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».Ответственность за данное правонарушение предусмотрена ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.
Описание
В квитанции №Y35619010300002 требование потребителя на замену товара ненадлежащего качества подлежит удовлетворению в течение двадцати дней, что является нарушением пункта 1 статьи 21 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон № 2300-1). Ответственность за данное правонарушение предусмотрена ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ
Сведения о выданных предписаниях
| 1. Предписание № 20 об устранении нарушений прав потребителей а Акту № 205 от 07 мая 2019 | В срок до 10 июня 2019 года |
| ПРЕДПИСЫВАЮ: 1. Добавить полную и необходимую информацию о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества, в документ заполняющийся потребителем при сдаче товара на проверку качества (гарантийный ремонт, отказ от товара) согласно пункту 1 статьи 21 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Установленный срок до 07.06.2019 года. 2. Об исполнении настоящего предписания сообщить в письменной форме и предоставить копии документов, подтверждающие исполнение настоящего предписания в срок до 10.06.2019 года. | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ