МКК "ЦФП" (ПАО)

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в УФССП России по Ленинградской области (далее — Управление) поступило обращение (вх. № 36743/25/47000 от 18.08.2025). Из обращения заявителя следует, что представители кредитора — МКК «ЦФП» (ООО) (далее - Общество) совершают действия, направленные на возврат просроченной задолженности, с возможным нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ), а именно, взаимодействуют с должником по вопросу возврата просроченной задолженности посредством осуществления многочисленных телефонных вызовов и сообщений на абонентский номер заявителя. Установлено, что между Обществом и заявителем заключен договор потребительского займа №Z412123161903 от 25.12.2024, просроченная задолженность по которому образовалась в период с 25.01.2025 по 27.01.2025 и с 25.02.2025 по 13.08.2025. 13.08.2025 Договор уступлен в ООО ПКО «Экспресса Коллекшн». В соответствии с требованиями ч. 2 ст. 9 Федерального закона № 230-ФЗ в уведомлении должны быть указаны предусмотренные частью 7 статьи 7 настоящего Федерального закона сведения о лице, указанном в части 1 настоящей статьи. В соответствии с требованиями п. 4 ч. 7 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ во всех сообщениях, направляемых должнику кредитором или представителем кредитора в целях возврата просроченной задолженности посредством письменной корреспонденции по месту жительства или месту пребывания должника, обязательно указываются: а) наименование, основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, место нахождения (для юридического лица), фамилия, имя и отчество (при наличии) (для физического лица), основной государственный регистрационный номер (для индивидуального предпринимателя); б) почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона; в) сведения о договорах и об иных документах, подтверждающих полномочия кредитора, а также представителя кредитора; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) и должность лица, подписавшего сообщение; 3) сведения о договорах и об иных документах, являющихся основанием возникновения права требования к должнику; 4) сведения о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения (в случае, если к новому кредитору перешли права требования прежнего кредитора в части, указывается объем перешедших к кредитору прав требования); 5) реквизиты банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства, направленные на погашение просроченной задолженности. МКК «ЦФП» (ООО) не предоставило детализацию осуществленного в отношении заявителя взаимодействия путем направления уведомления о передаче договора потребительского кредита в ООО ПКО «Экспресс Коллекшн». Таким образом, МКК «ЦФП» (ООО), преследуя цель возврата просроченной задолженности, осуществляло взаимодействие с возможным нарушением требований ч. 2 ст. 9 Федерального закона № 230-ФЗ.