МКК "ЦФП" (ПАО)

Обращение вх. № 96852/25/18000-ОГ от 17.10.2025 о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В Управление поступила информация, что между А*** и и МКК «Центр Финансовой Поддержки» (ПАО) (далее — кредитор) заключен Договор потребительского займа № Z941553520902 от 05.07.2025, дата образования просроченной задолженности – 06.08.2025. Задолженность на 30.10.2025 составляет 57534, 71 руб., из которых: 30000 руб.- сумма основного долга; 27256,46 руб. – проценты за пользование займом; 278, 25 руб. – штрафы. В адрес А*** Кредитором были направлены голосовые сообщений и смс сообщения, также осуществлены звонки по номеру телефона 8996***. Решением Арбитражного суда Удмуртской Республики от 29.04.2025 по делу № А71-11875/2025 завершена процедуру реализации имущества А***, применены в отношении должника положения п. 3 ст. 213.28 Федерального закона «О несостоятельности (банкротстве)» об освобождении гражданина от обязательств. Согласно части 1 статьи 213.30 Федерального закона «О несостоятельности (банкротстве)», в течение пяти лет с даты завершения в отношении гражданина процедуры реализации имущества или прекращения производства по делу о банкротстве в ходе такой процедуры, он не вправе принимать на себя обязательства но кредитным договорам и (или) договорам займа без указания на факт своего банкротства. В целях возврата просроченной задолженности Обществом осуществлялось взаимодействие посредством телефонных переговоров с требованием оплаты задолженности после завершения процедуры реализации должника. Данные действия являются нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.В соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 7 Закона N 230-ФЗ по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником способами, предусмотренными пунктом 1 части 1 статьи 4 данного закона (непосредственное взаимодействие), со дня признания обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введения реструктуризации его долгов или признания должника банкротом. В период осуществления взаимодействия действия, направленные на возврат просроченной задолженности А*** посредством телефонных переговоров осуществляло или могло осуществлять МКК «Центр Финансовой Поддержки» (ПАО). 3. Указанные действия (бездействия) могут привести или приводят к нарушениям требований ч. 1 ст. 6, п.1 ч.1 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.