МКК "ЦФП" (ПАО)

В адрес УФССП России по Тульской области поступило обращение Коротковой Юлии Викторовны, 15.11.1999 г.р. (далее - Заявитель), о поступающих в его адрес настойчивых звонков и сообщений, направленных на возврат просроченной задолженности (вх. № 24880/25/71000-ПО от 30.05.2025), по которому направлен запрос информации в адрес Микрофинансовой компании «Центр финансовой поддержки» (Публичное акционерное общество) (далее — МФК «ЦФП» (ПАО)). Из ответа МФК «ЦФП» (ПАО) № б/н от 11.06.2025 установлено, что между МФК «ЦФП» (ПАО) и Коротковой Ю.В. заключен договор потребительского займа NoZ701991948804 от 05.09.2024. Просроченная задолженность по Договору образовалась с 08.10.2024 и имеется по настоящее время. Взаимодействие с Коротковой Ю.В., направленное на возврат просроченной задолженности, Обществом осуществлялось посредством направления смс-сообщений, телефонных переговоров. В соответствии с ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ По инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1) в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора; 2) посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели; 3) посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. Согласно информации представленной МФК «ЦФП» (ПАО), Обществом осуществило 6 телефонных звонков на телефонный номер Коротковой Ю.В. в календарную неделю с 30.11.2024 по 05.12.2024, а именно: 01.12.2024 в 10:24, 01.12.2024 в 13:03, 01.12.2024 в 16:51, 04.12.2024 в 9:02, 04.12.2024 в 14:34, 04.12.2024 в 17:18, 05.12.2024 в 12:43, что приводит (может привести) к нарушению обязательных требований, предусмотренных п. а,б п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Кроме того, в календарный месяц МФК «ЦФП» (ПАО) дополнительно осуществил телефонные звонки на телефонный номер Коротковой Ю.В., а именно: 07.12.2024 в 12:14, 08.12.2024 в 19:10, 09.12.2024 в 17:11, 10.12.2024 в 19:10, что приводит (может привести) к нарушению обязательных требований, предусмотренных п. в п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.