АО "КОМКОР"

При рассмотрении обращения вх. № 84168/ж-2025 от 17.10.2025г. о возможном несоблюдении законодательства в области защиты прав потребителей исполнителем АО "Московская телекоммуникационная корпорация" (ИНН 7717020170), абзац 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части нарушения качества услуг и неуплаты неустойки (пени) потребителю. В обращении потребитель указывает, что предварительно оплатил услугу по договору оказания телекоммуникационной услуги. Однако, исполнитель оказал услуги ненадлежащего качества, выставив оплату по данным услугам, не сделав перерасчет (Договор № 83971286). Таким образом, установлено, что исполнитель нарушает обязательные требования о возврате оплаченной по договору суммы и уплате неустойки в соответствии абзац 1 п. 3 ст. 23.1 Закона.