АО "КОМКОР"

При рассмотрении обращения вх. № 57532/ж-2025 от 24.07.2025г. о возможном несоблюдении законодательства в области защиты прав потребителей исполнителем АО "Московская телекоммуникационная корпорация" (ИНН 7717020170), абзац 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части нарушения качества услуг и неуплаты неустойки (пени) потребителю. В обращении потребитель указывает, что предварительно оплатил услугу по договору оказания телекоммуникационной услуги. Однако, исполнитель оказал услуги ненадлежащего качества, выставив оплату по данным услугам, не сделав перерасчет. Таким образом, установлено, что исполнитель нарушает обязательные требования о возврате оплаченной по договору суммы и уплате неустойки в соответствии абзац 1 п. 3 ст. 23.1 Закона. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Абзац 1 п.3 ст.23.1Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г.