Проверка № 77250791000119781907 от 23 октября 2025 года

ООО "СПК.КРИСТАЛЛ"

Объявление предостережения
Предостережение объявлено


Дата проведения
23 октября 2025 года

Проверка проводится в отношении
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СПК.КРИСТАЛЛ"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по г. Москве

Предостережение
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства в отношении ООО "СПК.КРИСТАЛЛ" а именно, со слов потребителя: 06.06.2025 на сайте gpt-open.ru мной был оформлен пробный доступ за 1 ? на 3 дня. В течение пробного периода я отказалась от дальнейшего использования сервиса и не давала согласия на продление подписки. 22.08.2025 с моей банковской карты VISA 4026 произошло списание 1690 ? в адрес данного сайта без моего согласия. Уведомлений о продлении подписки или о списании средств не поступало. Я обратилась в поддержку сайта с требованием вернуть средства, однако получила лишь формальный ответ о том, что я якобы согласилась с условиями оферты. Факта моего согласия на продление подписки или подтверждения действий в личном кабинете сервис не предоставляет. Считаю данные действия нарушением моих прав как потребителя, поскольку: - информация о тарифах и условиях подписки была доведена ненадлежащим образом, - отсутствует возможность получить подтверждение отмены подписки, - списание средств произведено без моего согласия.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Павлов Владимир Алексеевич Специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека