ООО "СПК.КРИСТАЛЛ"

При рассмотрении обращений (вх. № 6058/ж-2025 от 29.08.2025 года, вх. № 6374/ж-2025 от 11.09.2025 года) с жалобой на деятельность ООО «СПК.КРИСТАЛЛ», ИНН: 5505067101, в котором потребитель сообщает о том, что потребитель оформил Пробный доступ на сайте https://gpt-open.ru, после чего у списались денежные средства в размере 1690 рублей. Алгоритм действия при регистрации на сайте «Пробного доступа» необходимо оплатить 1 рубль за 3 дня доступа. При этом, при оформлении пробной подписки Потребитель не информируется о том где и как он может отменить Пробный доступ, а также прекратить автоматическое списание. На главной странице после регистрации в разделе слева не имеется разделов, которые бы свидетельствовали о возможности отмены Подписки. Также нет этой информации в личном кабинете как привязана банковская карта. По факту списания денежных средств, потребить обнаружил Отмену подписки в самом конце сайта в разделе «Договор оферты». После нажатия «Отмена подписки» происходит успешная Отмена подписки, что подтверждается скриншотом. Однако, нигде нет расшифровки, что значит «Отмена подписки», происходит ли отмена автоматического списания денежных средств. При этом, приобретая пробный доступ не имеется возможности выбрать тариф, а он автоматически идет «Премиум» за 1690 рублей. Тем самым ООО «СПК.КРИСТАЛЛ» не довел до потребителя полную и достоверную информацию об услуге, оказал дополнительные услуги без согласия потребителя.